Tento článek vás provede odstraňováním problémů s přístupem k Gmailu, když nemáte přístup.
Z nějakého mimořádného důvodu můžete být zablokováni ke svému účtu Gmail. Proces obnovení účtu Google vám může pomoci dostat se zpět. Je však snazší, pokud ztratíte pouze jednu klíčovou část svých přihlašovacích údajů, jako je uživatelské jméno nebo heslo, nikoli obojí.
Co způsobuje uzamčení Gmailu?
Nástroj pro odstraňování problémů s podporou Google uvádí devět jedinečných důvodů, které mohou způsobit, že vám Gmail zablokuje přístup k účtu. Toto jsou čtyři běžné důvody, se kterými se můžete setkat.
- Nepamatujete si své uživatelské jméno.
- Ztratili jste nebo zapomněli heslo k Gmailu.
- Dvoufázové ověření nelze použít na žádném zařízení.
- Někdo se naboural do vašeho účtu.
Google vás také může proaktivně uzamknout, pokud bude mít podezření na nějakou neobvyklou aktivitu na vašem účtu Gmail.
Jak dlouho trvá uzamčení Gmailu?
Podle Googlu může uzamčení Gmailu trvat několik hodin až dní. Tato doba závisí na povaze narušení, které Google podezřívá. Pomocí níže uvedených kroků můžete obnovit účet nastavený se správnými informacemi pro obnovení během několika minut.
Stránka nápovědy k účtu Google obsahuje odpovědi na důvody mimořádného období uzamčení Gmailu.
Sečteno podtrženo
Svůj účet Gmail můžete odemknout obnovením uživatelského jména nebo resetováním hesla účtu. Předtím však musíte nastavit sekundární sekundární e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které může Google použít k ověření vaší identity. Sekundární e-mailová adresa nemusí být nutně na Gmailu.
Obnovte své uživatelské jméno účtu Gmail
Zřídka se stává, že zapomenete své uživatelské jméno Gmailu, ale může se to stát, když je účet delší dobu nepoužíván. Chcete-li obnovit své uživatelské jméno, postupujte podle těchto kroků.
-
Otevřete přihlašovací stránku Gmailu a vyberte Zapomněl jsem e-mail.
Image -
Na stránce Najděte svůj email zadejte své telefonní číslo nebo sekundární adresu.
Image - Vybrat Další.
-
Zadejte Jméno a Příjmení, které používáte pro tento konkrétní účet.
Image -
Vyberte Odeslat a obdržíte 6místný ověřovací kód na telefonní číslo nebo sekundární e-mail přidružený k účtu.
Image -
Do pole zadejte ověřovací kód a vyberte Další.
Image -
Vyberte uživatelské jméno, které chcete obnovit.
Image - Zadejte heslo a přihlaste se ke svému účtu Gmail.
Obnovte heslo k účtu Gmail
Zapomenutí hesla k účtu Gmail je častější než ztráta uživatelského jména. Zde jsou kroky k obnovení hesla.
- Otevřete přihlašovací stránku Gmailu.
-
Zadejte uživatelské jméno.
Image -
Vyberte Zapomněli jste heslo hned nebo zkuste heslo, které si matně pamatujete. Google zobrazí „Chybné heslo. Zkuste to znovu nebo jej resetujte kliknutím na „Zapomenuté heslo“. když uděláte chybu.
Tip:
Google žádá o poslední heslo. Můžete však zadat libovolné heslo k účtu, které si pamatujete, a zjistit, zda funguje. Je lepší, když heslo patří mezi novější.
Image -
Na stránce obnovení účtu postupujte podle pokynů k Zadejte poslední heslo, které si pamatujete, že jste použili s tímto účtem Google. Vyberte Další.
Image -
Google vás požádá, abyste v telefonu otevřeli aplikaci Google a přiřadili číslo zobrazené v prohlížeči k číslu v aplikaci. Případně může také odeslat ověřovací kód na sekundární adresu, kterou jste nastavili pro obnovení.
Image -
Když se čísla shodují, Gmail zobrazí stránku pro změnu hesla. Do polí zadejte nové heslo a vyberte Další.
Image -
Google potvrzuje sekundární adresu a telefon pro obnovení. V případě potřeby je aktualizujte.
Image - Vyberte Pokračujte do Gmailu v dolní části stránky a zadejte svou doručenou poštu.
Obnovit hacknutý účet Gmail
Pokud máte podezření, že váš účet používá někdo jiný, můžete přijmout opatření k zabezpečení svého účtu. Použité metody budou záviset na těchto dvou situacích:
Do Gmailu se můžete přihlásit: Zadejte Můj účet Google a vyberte stránku Security. Poté postupujte podle bezpečnostních doporučení a zabezpečte svůj účet před nežádoucími průniky.
Nemůžete se přihlásit do Gmailu: Obnovte svůj účet podle kroků uvedených v předchozích částech.
Jak mohu odemknout svůj účet Gmail bez telefonního čísla a sekundárního e-mailu?
Google nabízí několik řešení, jak odemknout váš účet Gmail bez telefonního čísla nebo sekundárního e-mailu. Vyzkoušejte je, i když úspěch není zaručen. Pokud od použití účtu na známém zařízení nebo síti uplynulo hodně času, šance na odemknutí účtu jsou nízké.
- V zařízení, prohlížeči a/nebo IP adrese, kterou jste naposledy použili k přihlášení k tomuto účtu Gmail, přejděte na stránku obnovení účtu Google.
- Zadejte uživatelské jméno a vyberte Další.
- Zadejte jakékoli heslo k účtu, které si pamatujete.
-
Může se vám zobrazit zpráva „Google nemohl ověřit, že tento účet patří vám“. Vyberte Zkuste jiný způsob pro zobrazení stránky s tlačítkem Zkuste znovu a několika pokyny.
Image
Dvoufázové ověření je další vrstvou ochrany pro Gmail. Odemknutí takového účtu je tedy o něco obtížnější, pokud ztratíte klíčovou informaci.
FAQ
Jak smažu účet Gmail?
Svůj účet Gmail, stejně jako jakékoli další jednotlivé služby Google, můžete smazat tak, že přejdete do sekce dat a ochrany soukromí na stránce svého účtu Google. Zde klikněte na Smazat službu Google a poté vyberte ikonu popelnice vedle Gmailu.
Jak odeberu účet Gmail ze svého iPhonu?
Váš iPhone ukládá všechny e-mailové účty, které jste nastavili v aplikaci Nastavení. Přejděte na Settings > Mail > Accounts, klepněte na svůj účet Gmail a poté vyberte Smazat účet ve spodní části obrazovky.
