Co je dobré vědět
- Použijte svůj iPhone k zavolání svého kontaktu pro obnovení a zadejte zkrácený kód, který vám poskytne na vašem iPhone.
- Poté odemkněte svůj účet a vyberte si nové heslo.
- Tuto funkci můžete použít pouze v případě, že jste si nastavili obnovení účtu předtím, než ztratíte přístup k účtu.
Tento článek vysvětluje funkci obnovení účtu společnosti Apple a jak ji nastavit a používat. Pokyny platí pro iOS 15.
Jak nastavit obnovení účtu v systému iOS
Pokud ztratíte přístup k účtu iOS (neboli vaše Apple ID), můžete se do něj vrátit, pokud jste nastavili obnovení účtu. Musíte to však udělat, než budete uzamčeni.
Aby obnovení účtu fungovalo, všechna vaše zařízení Apple (např. iPhone, iPad, Mac, Apple Watch atd.) musí být aktualizována na nejnovější verzi jejich operačních systémů.
- Klepněte na Nastavení.
- V horní části hlavní obrazovky Nastavení klepněte na své jméno.
-
Klepněte na Heslo a zabezpečení.
Image - Vybrat Obnovení účtu.
- Klepněte na Přidat kontakt pro obnovení.
-
Na obrazovce vysvětlení klepněte na Přidat kontakt pro obnovení.
Image - Ověření pomocí Face ID, Touch ID nebo hesla svého zařízení.
-
Zadejte heslo k Apple ID.
-
Klepnutím na jeden ze svých kontaktů vyberte tuto osobu jako kontakt pro obnovení.
Pokud jste ve skupině Rodinného sdílení a vyberete člena rodiny, bude přidán automaticky.
-
Otevře se obrazovka e-mailu s e-mailovou adresou vybraného kontaktu zadanou do pole Komu. V pravém horním rohu klepněte na Přidat.
Image -
Otevře se obrazovka s navrhovanou zprávou informující kontakt, který chcete přidat jako svůj kontakt pro obnovení. Pokud je navrhovaná zpráva přijatelná, klepněte na Send.
Pokud chcete zprávu nejprve upravit, klepněte na Upravit zprávu.
- Další obrazovka vás upozorní, že zpráva byla odeslána vašemu kontaktu a že kontakt musí vaši žádost přijmout, než bude přidán jako váš kontakt pro obnovení. Klepněte na Hotovo.
-
Vraťte se na obrazovku Obnovení účtu. Osoba, kterou jste pozvali, by měla být uvedena v části Pomoc při obnově. Pokud osoba ještě neodpověděla, záznam říká „Žádost odeslána“. Po přijetí nebo pokud je daná osoba součástí vaší rodinné skupiny, zobrazí se pouze její jméno.
Image
Jak používat obnovení účtu
Pokud nemáte přístup ke svému účtu, budete požádáni o ověření některých informací. Poté se telefonicky nebo osobně spojíte se svým kontaktem pro obnovení. V tu chvíli udělejte toto:
- Požádejte svůj kontakt pro obnovení, aby na svém zařízení iOS přešel do Settings a klepl na své jméno v horní části obrazovky.
- Řekněte svému kontaktu pro obnovení, aby klepnul na Heslo a zabezpečení > Obnovení účtu.
- Požádejte svůj kontakt pro obnovení, aby klepl na vaše jméno na obrazovce obnovení účtu a poté vyberte Získat kód pro obnovení.
- Požádejte o kód svůj kontakt pro obnovení. Zadejte jej do zařízení a poté heslo resetujte.
Požadavky, jak se stát kontaktem pro obnovení
Každý, kdo slouží jako kontakt pro obnovení, musí splňovat následující požadavky:
- Věk starší 13 let.
- Používejte zařízení se systémem iOS 15, iPadOS 15 nebo Monterey nebo novějším.
- Použijte na zařízení přístupový kód.
- Mají pro své Apple ID zapnuté dvoufaktorové ověřování.
Jak odebrat kontakt pro obnovení
Po přidání můžete kontakty pro obnovení odebrat.
- Přejít na Nastavení.
- Klepněte na své jméno v horní části nabídky.
- Vybrat Heslo a zabezpečení > Obnovení účtu.
- V sekci Pomoc při obnově klepněte na šipku vedle jména vašeho kontaktu pro obnovení.
-
Vybrat Odebrat kontakt.
Image
Jak mohu obnovit své Apple ID bez ověřovacího kódu?
Pokud jste nenastavili obnovení účtu a zjistíte, že nemáte přístup ke svému Apple ID, máte možnosti. Nejsou rychlí jako při obnovení účtu, ale svou práci zvládnou. Přečtěte si, jak obnovit heslo k Apple ID.
FAQ
Co mám dělat, když zapomenu své Apple ID?
Pokud jste zapomněli své Apple ID, zkuste si ve svých e-mailech vyhledat zprávy od společnosti Apple, které odkazují na vaše Apple ID. Můžete také zkontrolovat, zda jste již přihlášeni k zařízení pomocí svého Apple ID. Na iPhonu přejděte na Settings > Vaše jméno a zkontrolujte. Případně přejděte na vyhledávací stránku Apple ID a podle pokynů najděte své Apple ID.
Co mám dělat, když zapomenu heslo k Apple ID?
Pokud jste zapomněli heslo k Apple ID, můžete je resetovat. Přejděte na web Apple I Forgot a zadejte své Apple ID. Můžete se rozhodnout použít sekundární e-mailovou adresu, kterou máte v záznamech, nebo se rozhodnout odpovídat na bezpečnostní otázky. Vyberte si a poté postupujte podle pokynů k resetování hesla Apple ID.
