Co je dobré vědět
- Pokud se jedná o váš telefon, zadejte uživatelské jméno a heslo Apple ID, které bylo poprvé použito k jeho aktivaci.
- U použitého iPhonu požádejte původního vlastníka, aby zadal své přihlašovací údaje, odhlásil se z iCloudu, odstranil Apple ID a vymazal zařízení.
- Pokud nemůžete telefon odemknout, ukažte platný doklad o nákupu technické podpoře Apple a zjistěte, zda vám mohou pomoci.
Tento článek vysvětluje, co dělat, když máte iPhone uzamčený na iCloudu, což znamená, že je aktivován zámek aktivace jako opatření proti krádeži. Chcete-li telefon odemknout a používat, musíte získat přístup k jeho původnímu uživatelskému jménu a heslu Apple ID. Pokyny platí pro zařízení se systémem iOS 7 a novějším.
Jak odemknout iPhone uzamčený na iCloud
Aktivační zámek je účinným opatřením proti krádeži. Váš iPhone nebo iPad automaticky zapne zámek aktivace, kdykoli je aktivní funkce Najít můj iPhone. Jakmile povolíte zámek aktivace, nikdo nebude moci zařízení smazat, aktivovat na jiném účtu nebo deaktivovat funkci Najít můj iPhone bez zadání uživatelského jména a hesla Apple ID, které původně nastavilo telefon. Pokud narazíte na tento problém, postupujte takto:
Pokud je to váš iPhone
-
Chcete-li zjistit, zda máte iPhone uzamčený na iCloudu, vyhledejte obrazovku Zámek aktivace.
Image - Zadejte uživatelské jméno a heslo Apple ID, které jste poprvé použili k aktivaci telefonu.
- Váš iPhone se otevře. Pokud jste heslo Apple ID zapomněli, budete si ho muset resetovat.
Pokud k zabezpečení svého Apple ID v systému iOS 11 nebo novějším používáte dvoufaktorové ověření, deaktivujte zámek aktivace pomocí hesla zařízení. Vyberte Odemknout pomocí hesla, klepněte na Použít přístupový kód zařízení a poté zadejte přístupový kód.
Pokud máte přístup k původnímu vlastníkovi iPhonu
Proces se stává složitějším, když uživatelské jméno a heslo nejsou vaše, například pokud jste si koupili použitý iPhone. Pokud je iPhone uzamčen na iCloudu k jinému účtu, než je váš, a osoba, jejíž účet byl původně použit, je fyzicky blízko vás:
- Požádejte je, aby do telefonu zadali přihlašovací údaje k účtu Apple ID.
-
Když se telefon dostane na domovskou obrazovku, měl by se odhlásit z iCloud:
- V systému iOS 10.2 a starším přejděte na Settings > iCloud > Sign Out.
- V systému iOS 10.3 a vyšším přejděte na Nastavení > [vaše jméno] > Odhlásit se.
Image - Když budou požádáni o uživatelské jméno a heslo k Apple ID, měli by je zadat znovu.
-
Poté by měli odebrat Apple ID z iPhonu:
- V systému iOS 10.2 a starším klepněte na Odhlásit se, a poté klepněte na Smazat z mého iPhone.
- V systému iOS 10.3 a novějším klepněte na Vypnout.
-
Vymažte telefon znovu tím, že přejdete na Nastavení > General > Reset >Vymazat veškerý obsah a nastavení.
Image - Když se telefon tentokrát restartuje, neměli byste vidět obrazovku Zámku aktivace.
Pokud původní vlastník není poblíž
To je ta snadná verze. O něco těžší verze přichází, když osoba, jejíž účet potřebujete, není fyzicky blízko vás. V takovém případě musí odstranit zámek pomocí iCloud takto:
- Požádejte je, aby se přihlásili na iCloud pomocí svého Apple ID.
-
Vybrat Najít iPhone.
Image -
Vyberte Všechna zařízení a poté vyberte iPhone, který je třeba odemknout.
Image -
Vyberte Vymazat a poté postupujte podle dalších pokynů na obrazovce.
Image - Jakmile předchozí vlastník odebere telefon ze svého účtu, restartujte iPhone a po jeho spuštění neuvidíte obrazovku Zámku aktivace.
Pokud nemáte přístup k původnímu účtu telefonu
Pokud nemáte způsob, jak se přihlásit pomocí původního účtu iPhone, v podstatě jste uvízli. Activation Lock je mocný a efektivní nástroj a nemůžete ho obejít. Je důležité se před nákupem ujistit, že použité telefony nejsou uzamčeny na iCloudu.
Zbývá vám oslovit Apple. Pokud společnosti Apple poskytnete platný doklad o koupi, společnost může být ochotna za vás telefon odemknout. Získejte účtenku nebo jiný doklad o nákupu a poté kontaktujte společnost Apple pro technickou podporu, abyste zjistili, zda vám může pomoci.
Jsou všechny telefony uzamčené na iCloudu odcizeny?
Jen proto, že se na iPhonu zobrazuje zpráva o zámku aktivace, nemusí to nutně znamenat, že je odcizen. Je možné náhodně aktivovat zámek aktivace. Některé situace, ve kterých by se to mohlo stát, zahrnují:
- Zapomněli jste před vymazáním iPhonu vypnout funkci Najít můj iPhone.
- Zapomenutí se odhlásit z iCloud před vymazáním iPhonu.
- Pokud je vaše Apple ID deaktivováno.
V těchto případech se při pokusu o opětovné nastavení telefonu zobrazí obrazovka Zámek aktivace. Tyto chyby jsou při nákupu použitých iPhonů poněkud běžné.
Zamykání na iCloudu je také známkou toho, že musíte zkontrolovat, zda není odcizen iPhone. Pokud kupujete použitý iPhone, nezapomeňte se zeptat, zda není aktivován zámek aktivace, a pokud ne, nekupujte telefon.
O webech slibujících iCloud – odemkněte iPhone
Pokud jste na toto téma něco googlili, pravděpodobně jste narazili na desítky webů a příspěvků na fórech, které tvrdí, že jiné společnosti dokážou obejít zámky iCloudu. Někteří si mohou říkat „oficiální“odemykání. Ať říkají cokoli, všichni jsou to podvodníci, kteří chtějí získat peníze za službu, kterou nemohou poskytnout. Jediným vzdáleným zámkem na iCloudu je původní Apple ID používané k aktivaci telefonu.
Tyto služby, které tvrdí, že obcházejí zámky iCloud, se obecně buď jen snaží vzít vaše peníze, nebo mohou být zapojeny do ještě složitějšího podvodného schématu.
Několik služeb dokáže zámek aktivace obejít, ale tím přeruší spojení vašeho telefonu s Apple. Po vymazání dat mimo jiné nebudete moci aktualizovat operační systém ani telefon znovu aktivovat. To jsou docela velké nevýhody a je těžké pochopit, jak za to stojí.
FAQ
Jak odemknu svůj účet iCloud?
Pokud se nemůžete přihlásit na iCloud, resetujte své heslo Apple ID nebo obnovte svůj účet Apple. Pokud bylo vaše Apple ID deaktivováno, možná budete muset kontaktovat Apple.
Jak vypnu iCloud na svém iPhonu?
Chcete-li vypnout iCloud na svém iPhonu, přejděte do Settings, klepněte na své jméno a klepněte na Odhlásit se. Zadejte své Apple ID a klepněte na Vypnout. Na starších iPhonech přejděte na Settings > iCloud > Odhlásit se > Smazat z Můj iPhone.
Jak odemknu svůj iPhone?
Chcete-li odemknout iPhone uzamčený u operátora, musíte kontaktovat operátora s informacemi o držiteli účtu a číslem IMEI. Operátoři mají různé procesy a zásady pro odemykání telefonů.
