Co je dobré vědět
- Přihlaste se do svého účtu Snapchat v aplikaci pomocí svého uživatelského jména (nikoli e-mailu) a hesla.
- Klepnutím na Ano > OK na následujících zprávách spustíte Snapchat a dokončíte proces opětovné aktivace.
- Pokud jste svůj účet ověřili e-mailem, obdržíte e-mail s informací, až bude váš účet opět aktivní.
Tento článek popisuje, jak znovu aktivovat svůj účet Snapchat do 30 dnů od jeho smazání. Postup je stejný, ať už používáte Android nebo iOS.
Jak znovu aktivovat svůj účet Snapchat
Snapchat má vyhrazenou webovou stránku na Snapchat.com, kde můžete smazat svůj účet Snapchat. Jakmile zadáte své přihlašovací údaje pro potvrzení smazání účtu, Snapchat dočasně deaktivuje váš účet na 30 dní.
Během těchto 30 dnů se můžete rozhodnout znovu aktivovat svůj účet, pokud si jeho smazání rozmyslíte. Po 30 dnech však Snapchat váš účet trvale smaže.
Znovu aktivujte Snapchat pomocí mobilní aplikace
Podle těchto pokynů znovu aktivujte svůj účet Snapchat z aplikace Snapchat na zařízení iOS nebo Android.
- Otevřete Snapchat a klepněte na Přihlásit se.
-
Zadejte své uživatelské jméno a heslo a poté klepněte na Přihlásit se.
Pokud jste deaktivovali svůj účet Snapchat, můžete se přihlásit pouze pomocí svého uživatelského jména a hesla, nikoli pomocí e-mailu.
-
Uvidíte zprávu, že váš účet je aktuálně deaktivován. Klepnutím na Yes jej znovu aktivujete.
Image - Uvidíte zprávu s výzvou, abyste chvíli počkali, než bude váš účet znovu aktivován. Klepněte na OK.
-
Obdržíte e-mail s informací, že váš účet byl znovu aktivován. Přihlaste se zpět ke svému účtu a znovu otevřete Snapchat.
Image
Čekání, až bude váš účet Snapchat znovu aktivován
Podle Snapchatu může opětovná aktivace účtu trvat až 24 hodin. Opětovná aktivace účtů s velkým množstvím dat (včetně přátel, konverzací, uložených chatů, vzpomínek a dalších) může trvat nejdéle.
Pokud jste odeslali svůj účet ke smazání a pokusili jste se jej znovu aktivovat krátce poté, Snapchat možná nedokončil proces deaktivace, než jste se pokusili znovu aktivovat. Pokud jste ověřili svou e-mailovou adresu, měli byste obdržet e-mail potvrzující smazání/deaktivaci.
Pokud se ani po více než 24 hodinách čekání stále nemůžete přihlásit ke svému účtu Snapchat, vyzkoušejte tyto tipy pro odstraňování problémů se službou Snapchat nebo se zkuste obrátit na zákaznickou službu Snapchat, aby jejich tým podpory prozkoumal problém ty.
