Co je dobré vědět
- Vytvořte zálohu na Nastavení > Chats > Záloha chatu. Smažte WhatsApp na starém zařízení.
- Na novém zařízení si stáhněte WhatsApp a postupujte podle pokynů. Zadejte své telefonní číslo > Hotovo.
- Dále klepněte na Obnovit historii. Data se stáhnou z cloudové služby spojené s vaším smartphonem.
Tento článek vysvětluje, jak obnovit zprávy WhatsApp a informace o účtu, pokud musíte aplikaci znovu nainstalovat nebo pokud přecházíte na nové zařízení. Pokyny se týkají aplikace WhatsApp pro iOS a Android.
Jak obnovit zprávy WhatsApp
Než budete moci obnovit zprávy v aplikaci WhatsApp, budete muset nejprve zkontrolovat několik věcí:
- Zkontrolujte, zda jste si vytvořili zálohu svého účtu WhatsApp.
- Ujistěte se, že váš účet a vaše zařízení mají stejné telefonní číslo. Zálohy WhatsApp nelze obnovit z jiného účtu nebo telefonního čísla.
- Ujistěte se, že účet a zařízení mají stejný účet iCloud nebo Disk Google.
Až budete připraveni, postupujte podle níže uvedených kroků.
- Přejděte na Settings > Chats > zkontrolujte, zda máte zálohu uloženou na iCloud nebo na Disk Google Záloha chatu.
-
Pokud jste si neudělali zálohu historie chatu WhatsApp nebo potřebujete vytvořit novější, udělejte to nyní.
Pro urychlení procesu a snížení využití dat se možná budete chtít připojit k Wi-Fi.
-
Smažte WhatsApp ze svého iPhone nebo jej odstraňte ze zařízení Android.
-
Na stávajícím smartphonu nebo na novém smartphonu si stáhněte aplikaci WhatsApp z příslušného obchodu s aplikacemi.
Přeinstalace aplikace je důležitá, protože po úplném nastavení aplikace WhatsApp na zařízení není možné obnovit data účtu.
-
Otevřete WhatsApp a poté klepněte na Souhlasím a pokračovat.
Image - Aplikace WhatsApp se vás zeptá, zda chcete, aby vám posílala upozornění. Klepněte na Nepovolit nebo Povolit. Volba je na vás.
-
Zadejte své telefonní číslo a klepněte na Hotovo.
Nezapomeňte, že se musí jednat o stejné číslo, které je přidruženo k vašemu stávajícímu účtu WhatsApp.
-
Klepněte na Obnovit historii. Vaše data se začnou stahovat z cloudové služby spojené s vaším smartphonem. To může trvat několik minut v závislosti na počtu chatovacích zpráv WhatsApp ve vaší záloze a vašem internetovém připojení.
Image - Klepněte na Další.
-
Zadejte své jméno, přidejte profilový obrázek a poté klepněte na Hotovo.
Image Váš obrázek a jméno mohou být automaticky dokončeny z vaší zálohy, ale můžete je změnit zde a kdykoli v budoucnu, pokud chcete.
-
Váš účet WhatsApp bude nyní plně obnoven.
Pokud vás váš iPhone nebo smartphone se systémem Android požádá o povolení přístupu k vašim kontaktům nebo adresáři, klepněte na Povolit. To je potřeba k opětovnému spojení s vašimi kontakty WhatsApp po dokončení obnovy.
Jak obnovit chaty WhatsApp na jiné telefonní číslo
Pokud chcete po změně na jiné telefonní číslo obnovit zprávy WhatsApp na smartphonu, ve skutečnosti je nemusíte obnovovat ze zálohy. Místo toho jednoduše otevřete aplikaci WhatsApp a přejděte na Settings > Account > Change Number pro migraci všech data vašeho účtu WhatsApp na vaše nové číslo.
Funkce Změnit číslo funguje pouze v případě, že používáte stejný chytrý telefon. Svůj účet nemůžete přenést do jiného zařízení s jiným telefonním číslem. Kromě toho budete potřebovat, aby na vašem novém telefonním čísle fungovala SMS, abyste na něj mohli přenést svůj účet WhatsApp.
Můžete obnovit zprávy WhatsApp při změně telefonu?
Správa účtů WhatsApp s různým hardwarem a čísly může být trochu matoucí. Zde je stručný přehled všech možných situací, se kterými se můžete setkat, a toho, jak se zachází s vašimi zprávami a účty WhatsApp.
- Přechod z iPhone na iPhone nebo Android na Android se stejným číslem: Jednoduše si stáhněte aplikaci do svého nového telefonu a přihlaste se. Všechna vaše data a zprávy se bez problémů přenesou.
- Přechod z iPhone na Android nebo Android na iPhone se stejným číslem: Stažením aplikace se přenesou data vašeho účtu a kontakty, ale vaše zprávy a historie chatu zůstanou ve vašem starém telefonu.
- Přechod na nový telefon s novým číslem: Nebudete moci přenášet data nebo zprávy svého účtu WhatsApp a budete si muset vytvořit nový účet pro svůj nový telefon číslo.
