Klíčové poznatky
- Amazon aktualizoval svou aplikaci Prime Video, aby vypadala více jako Netflix.
- Streamovací aplikace upřednostňují zapojení a objevování nových pořadů před snadným používáním.
-
Víte, jak těžké je dívat se na další epizodu pořadu? To je záměrné.
Streamovací aplikace se téměř všechny obtížně používají a dávají vám do tváře nové televizní pořady, místo aby vám umožnily pokračovat v těch, které už sledujete.
Amazon je uprostřed zavádění velké aktualizace své aplikace Prime Video a vypadá hodně jako Netflix. Problém je v tom, že uživatelské rozhraní Netflixu má své vlastní problémy. Ve skutečnosti nemusí existovat žádné aplikace pro streamování videa nebo hudby, které by uživateli poskytly to, co chtějí. Pokud jste někdy přemýšleli, proč bylo použití streamovacích aplikací tak těžké, je to proto, že k tomu mají být.
„Streamovací aplikace mají tendenci být navrženy tak, aby je uživatelé mohli sledovat co nejrychleji,“řekl Lifewire e-mailem Stephen Lovely, šéfredaktor CordCutting.com. „Má to mnoho důvodů: chtějí doplnit své statistiky ‚hodin streamovaného‘; chtějí se vyhnout tomu, aby frustrovaní uživatelé rezignovali na hledání dokonalého filmu; chtějí uživatele přimět k novému pořadu; zakrýt limity jejich vlastního katalogu atd.
„Služby, jako je Amazon, mají spoustu pobídek k tomu, aby uživatelé něco sledovali co nejrychleji, takže si nemyslím, že se tento druh „nátlakového“přístupu k objevování obsahu v dohledné době někam povede.“
Streamovací aplikace nejsou vytvořeny pro to, co si myslíte
Co chcete téměř vždy dělat, když na televizi, tabletu nebo telefonu spustíte videoaplikaci? Chcete pokračovat ve sledování seriálu, který jste začali. Možná budete chtít stisknout tlačítko Přehrát na miniatuře tohoto seriálu a přehrát další epizodu.
Co se ale ve skutečnosti stane? S největší pravděpodobností uvidíte seznam pořadů, které Netflix, Amazon, Apple TV+ atd. chtějí, abyste se dívali. V závislosti na aplikaci můžete své nedávné pořady najít na hlavní stránce nebo je možná budete muset hledat.
Je to proto, že streamovací služby mají velmi odlišný program než vy. Pokud se zaregistrujete do Apple TV+, abyste mohli sledovat například Ted Lasso nebo Severance, budete je sledovat a poté se odhlásíte, dokud se neobjeví další série. Tyto aplikace jsou navrženy tak, aby vás nalákaly na nové pořady; vědí, že nakonec najdete nejnovější epizodu Laso, ale neusnadní to.
„Často přehlíženou součástí, která rozhoduje o úspěchu jakékoli streamovací platformy, je kvalita jejich doporučení. Od Netflixu přes YouTube až po Spotify je osud všech platforem pro streamování (hudby a videa) z velké části určen jejich algoritmem doporučení,“řekl Lifewire e-mailem konzultant designu a designér UX Vip Sitaraman.
Je to virtuální ekvivalent stáčení cukroví u pokladny v supermarketu. A nejlepší je, že doporučení jsou často hrozná.
A pak jsou tu problémy s „střihem papíru“s těmito aplikacemi. Jak často jste se například rozhodli pokračovat v seriálu a byli jste vráceni zpět na závěrečné titulky epizody, kterou jste včera sledovali? Aplikace by si určitě měla uvědomit, že pokud přestanete sledovat během závěrečných titulků, měla by být tato epizoda označena jako sledovaná.
„Nakonec tu byl dlouhý konec základních stížností na použitelnost: text, který je příliš malý; text, který je zkrácený, bez možnosti vidět více; nesrozumitelná navigace; nevyzpytatelné ikony a ovládací prvky; a obecný nedostatek preferencí nebo nastavení, takže všichni jsou napospas výchozím hodnotám,“píše na svém blogu Hypercritical John Siracusa, softwarový designér a kritik použitelnosti.
Zapojení
Streamovací společnosti milují zapojení. Milují to natolik, že jsou ochotni zničit celý uživatelský zážitek, aby ho získali. A přesto, musí to existovat na úkor skvělé uživatelské zkušenosti? Vyhýbám se všem aplikacím pro streamování a místo toho používám aplikaci pro streamování videa třetí strany s názvem Infuse. Za tuto aplikaci platíte a umožňuje vám sledovat vlastní stažené pořady nebo se připojit k mnoha online službám.
A je to vynikající. Je navržen tak, aby poskytoval nejlepší možný zážitek ze sledování videa. Potažením nahoru a dolů po obrazovce iPadu upravíte hlasitost a jas. Synchronizuje vaši pozici při hraní mezi vaším iPhonem, Macem, iPadem nebo Apple TV a hádejte, co se tam nahoře nachází, když aplikaci spustíte? Řádek zobrazující vaše nedávné pořady s tlačítky pro přehrávání přímo na miniaturách.
Smutnou zprávou je, že streamovací aplikace se pravděpodobně nezlepší, protože je v zájmu těchto společností je zhoršit.
