Co je dobré vědět
- Stiskněte Win+ R > zadejte příkaz psr > zavřete vše kromě Záznamníku kroků 643345 připravit se na obnovení problému.
- Dále vyberte Zahájit záznam > proveďte akce k obnovení problému > vyberte Po dokončení zastavte záznam.
- Dále se ujistěte, že nahrávka zobrazuje problém > zkontrolujte citlivé informace > Uložit > název souboru a Uložit.
Tento článek vysvětluje, jak používat Záznamník kroků (dříve nazývaný Záznamník kroků nebo PSR,) ve Windows 10, 8 a 7.
Jak používat záznamník kroků
Hlavním důvodem, proč používat Záznamník kroků, je zdokumentovat proces, který vede k chybě, a kterou lze následně ukázat technickému odborníkovi, aby vám pomohl. Chcete-li začít:
- Otevřete nabídku Start nebo dialogové okno Spustit (WIN+ R nebo pomocí nabídky Power User Menu ve Windows 10/8).
-
Zadáním následujícího příkazu okamžitě otevřete Záznamník kroků:
psr
Image Toto je neobvykle malý obdélníkový program a často se objevuje v horní části obrazovky. Může být snadné jej minout v závislosti na tom, co již máte otevřené a spuštěné v počítači.
-
Zavřete všechna otevřená okna kromě Záznamníku kroků.
Nástroj vytvoří snímky obrazovky toho, co je na obrazovce vašeho počítače, a zahrne je do nahrávky, kterou uložíte a poté odešlete na podporu. Nesouvisející otevřené programy na snímcích obrazovky mohou rušit pozornost.
-
Než začnete nahrávat, přemýšlejte o procesu výroby jakéhokoli problému, který se snažíte předvést.
Pokud se vám například při ukládání nového dokumentu Microsoft Word zobrazí chybová zpráva, měli byste se ujistit, že jste připraveni otevřít Word, napsat pár slov, přejít do nabídky, uložit dokumentu a pak, doufejme, uvidíte na obrazovce vyskakovací chybovou zprávu.
Jinými slovy, měli byste být připraveni správně reprodukovat jakýkoli problém, který vidíte, aby jej Steps Recorder mohl zachytit v akci.
-
Vybrat Spustit záznam.
Další způsob, jak zahájit nahrávání, je pomocí klávesové zkratky Alt+A na klávesnici, ale to funguje pouze v případě, že je program „aktivní“(tj. byl to poslední program, který jste kliknuto.
Image Rekordér kroků nyní zaznamenává informace a pořídí snímek obrazovky pokaždé, když dokončíte nějakou akci, jako je kliknutí myší, klepnutí prstem, otevření nebo zavření programu atd.
Nahrávání poznáte, když se tlačítko Spustit nahrávání změní na tlačítko Pozastavit nahrávání.
-
Proveďte všechny kroky nezbytné k prokázání problému, který máte.
Pokud potřebujete z nějakého důvodu pozastavit nahrávání, vyberte Pozastavit nahrávání. Chcete-li pokračovat bez úplného zastavení, použijte Obnovit záznam.
Během nahrávání můžete také stisknout tlačítko Přidat komentář pro zvýraznění části obrazovky a ručně přidat komentář. To je opravdu užitečné, pokud chcete osobu, která vám pomáhá, upozornit na něco konkrétního, co se děje na obrazovce.
- Vyberte Zastavit záznam pro ukončení nahrávání vašich akcí.
-
Po zastavení uvidíte výsledky nahrávání v přehledu, který se zobrazí pod původním oknem záznamu kroků.
V dřívějších verzích tohoto nástroje můžete být nejprve vyzváni k uložení zaznamenaných kroků. Pokud ano, v textovém poli Název souboru: v okně Uložit jako, které se objeví, zadejte název této nahrávky a poté stiskněte tlačítko Save. Přejděte ke kroku 10.
-
Za předpokladu, že záznam vypadá užitečně a na snímcích obrazovky nevidíte nic citlivého, jako jsou hesla nebo platební údaje, je čas záznam uložit.
Vyberte Uložit a poté v textovém poli Název souboru: v okně Uložit jako, které se objeví, pojmenujte nahrávku a poté vybrat Uložit.
Pokud nezvolíte jiné umístění, bude vytvořen jediný soubor ZIP obsahující všechny informace zaznamenané nástrojem Steps Recorder a uložen na vaši plochu.
- Nyní můžete program ukončit.
Co dělat s novým souborem záznamu kroků
Jediné, co zbývá udělat, je předat uložený soubor osobě nebo skupině, která vám pomůže s vaším problémem.
V závislosti na tom, kdo vám pomáhá (a jaký druh problému právě máte), mohou možnosti odeslání souboru Záznamník kroků zahrnovat:
- Připojte jej k e-mailu a odešlete jej technické podpoře, vašemu příteli počítačovému expertovi atd.
- Kopírování souboru do sdílené síťové složky nebo jednotky flash.
- Připojte jej k příspěvku na fóru a požádejte o pomoc.
- Nahrání souboru do služby pro sdílení souborů a propojení s ní, když požádáte o pomoc online.
Další nápověda se záznamníkem kroků
Pokud plánujete složité nebo zdlouhavé nahrávání (konkrétně více než 25 kliknutí/klepnutí nebo akcí na klávesnici), zvažte zvýšení počtu snímků obrazovky, které pořídí.
To provedete výběrem šipky dolů vedle otazníku. Přejděte na Settings a změňte Počet nedávných snímků obrazovky k uložení z výchozích 25 na číslo vyšší, než si myslíte, že byste mohli potřebovat.
