Digitální služby připojené k internetu jsou nám nyní natolik známé, že se akademici a lídři v oboru začali soustředit na morální principy, kterými by se mělo řídit chování uživatelů a společností v digitální sféře.
Toto (relativně) stabilní chápání digitálních nástrojů, katalyzované nedávno vyjádřenou frustrací široké veřejnosti z některých z nich, se projevilo ve shluku diskusí, které někteří společně označují jako „digitální etika“.
Co je tedy digitální etika?
Je pravda, že digitální etika stále nabírá na složitosti, jak se technologie vyvíjí. Stále je však důležité chápat jejich současný stav, protože uživatelům umožňuje utvářet debatu a činit informovaná rozhodnutí.
V kostce, digitální etika jsou normy určené k zajištění autonomie a důstojnosti uživatelů, kteří jsou na internetu respektováni. Zatímco tradiční etika se týká vztahů mezi jednotlivci a podniková etika se týká vztahů mezi společnostmi a zákazníky, digitální etika je mísí tak, aby se vztahovala na jakékoli dvě (nebo více) stran interagujících online.
Tímto způsobem digitální etika předepisuje, jak by se měli chovat dva jednotlivci komunikující online, jak by dvě korporace měly zodpovědně provádět internetový obchod a jak by se společnosti měly chovat ke svým uživatelům.
Digitální etika je stále v plenkách, takže pro subkategorizaci nejsou ve skutečnosti přijaty podmínky. Pro účely prozkoumání více specifik však zvážíme „osobní digitální etiku“a „podnikovou digitální etiku“.
Co je osobní digitální etika?
Osobní digitální etika zahrnuje to, jak jednotliví uživatelé vzájemně respektují právo na sebeurčení online. To, co je činí jedinečnými ve srovnání s typickou etikou, která řídí mezilidské chování, je to, že vzhledem k povaze online infrastruktury je komunikace téměř vždy zprostředkována nějakým soukromým zájmem nebo třetí stranou.
Například ve fyzickém světě má vaše poloha malý vliv na to, jak byste se měli chovat k ostatním lidem – ať už jste na veřejném nebo soukromém pozemku, očekávání zdvořilosti jsou v podstatě stejná. Naproti tomu to, zda s někým jednáte prostřednictvím e-mailu nebo na Facebooku, výrazně mění povinnosti, které vůči němu máte.
Co přesně jsou tyto povinnosti? Primární povinností uživatelů je jednat tak, aby byly zachovány volby ostatních uživatelů s ohledem na jejich vlastní soukromí a bezpečnost.
Jsou zřejmé příklady toho, co to obnáší. Je zjevně nesprávné někoho „doxxovat“, což znamená prozradit citlivé osobní údaje (obvykle jejich domácí adresu), které by jiní mohli použít k fyzické nebo psychické újmě. Ale tento princip také zavazuje uživatele méně zřejmými, ale stejně důležitými způsoby.
Tady je aplikace, která to osvětlí: Pokud máte v úmyslu ji sdílet online, neměli byste na fotce zahrnovat někoho, kdo nesouhlasil s tím, aby na ní byl. Je obecně zdvořilé nefotit někoho, aniž byste se zeptali, ale to nabývá nových rozměrů, když do obrázku vstoupí sociální média.
I když váš fotografovaný subjekt nemá profil na sociálních sítích (zvláště v tomto případě), zveřejněním jeho obrázku mu odepřete možnost vybrat si, kde se objeví. S pokrokem v rozpoznávání obličejů je navíc odhalujete více, než si možná uvědomujete, protože skenování obličeje na celém internetu se přibližuje realitě.
Stejně jako u každé etické disciplíny by digitální etika neměla žádný raison d’etre, pokud by existoval naprostý konsensus. Osobní digitální etika má své oblasti vášnivých debat. Než budeme diskutovat o současných etických problémech, je třeba zdůraznit, že toto zacházení není určeno k vynášení rozsudku, ale pouze k identifikaci současného stavu morálního uvažování obklopujícího digitální technologie.
Jedno z témat, které je v politickém diskurzu obzvláště důležité, je, zda je ospravedlnitelné zahanbovat ty, kdo zastávají urážlivé nebo nebezpečné myšlenky, a tlačit na jejich zaměstnavatele, aby proti nim zakročili.
Někteří aktivisté v politické aréně stále více přijímají taktiku vycházek po jednotlivcích, o nichž se domnívají, že šíří myšlenky, které jsou nenávistné nebo ohrožující určité skupiny. Důvodem je, že pokud někdo prosadí názor, který je škodlivý pro určité skupiny, měl by trpět recipročními sociálními a finančními důsledky.
Dalším bodem sporu v oblasti osobního digitálního soukromí je, zda by rodiče měli zveřejňovat fotografie svých dětí (zejména kojenců a batolat) online, protože ze své podstaty nemohou dát souhlas.
V tomto ohledu neexistuje žádný ustálený standard. Někteří tvrdí, že rodiče mohou zveřejnit podobu svého dítěte, protože rodičovství je významným životním okamžikem, který mají rodiče právo sdílet. Jiní trvají na tom, že zákonný poručník dítěte by si neměl zasluhovat výjimku z pevného práva dítěte vybrat si, kdy a jak se jeho obrázek zobrazí.
Co je firemní digitální etika?
Odvrácenou stranou mince a oblastí, která přitahuje mnohem více pozornosti, je „firemní digitální etika“. Opět, protože prakticky všude na internetu je „soukromý majetek“, pravidla, která se tito hráči ze soukromého sektoru rozhodnou uložit svým uživatelům, mají dalekosáhlé důsledky pro soukromí.
Firemní digitální etika se primárně točí kolem praktik online platforem, jako jsou sociální sítě, které shromažďují citlivé informace o uživatelích. Tato sbírka je často nezbytná, aby platformy mohly poskytovat zkušenosti s jejich produktem, ale neexistuje jednotná očekávání, co lze a co by se s těmito informacemi mělo dělat.
Společnosti běžně zaujímají postoj, že pokud jejich uživatelská smlouva, bez ohledu na to, jak tajemná, umožňuje prodej uživatelských dat, není nic špatného na prodeji jakýchkoli dat jakémukoli „partnerovi“z jakéhokoli důvodu. Když to obhájci soukromí zpochybňují, společnosti obvykle namítají, že nabízení služby zdarma musí nějakým způsobem generovat příjmy a že uživatelé by měli vědět, než očekávat něco za nic.
Problém je dále komplikován skutečností, že prodej uživatelských dat soukromými platformami umožňuje vládě obcházet zákonné limity na informace, které může shromažďovat o občanech. Vládní agentury mohou v mnoha případech získat stejné informace, jaké by mohly získat příkazem k domovní prohlídce, ale s právním řádem, který nařizuje mnohem méně soudních omezení. Kromě toho vládním agenturám ve většině jurisdikcí není zakázáno nakupovat data z digitálních platforem, stejně jako to dělají jiné soukromé společnosti.
Stejně jako u osobní digitální etiky má i firemní digitální etika svůj vlastní dialog, jak dosáhnout spravedlivějších výsledků. Mnoho inkoustu bylo příslovečně vylito na zásluhy toho, že korporace výslovně a jasně uvedly, co dělají s uživatelskými daty. Spíše než pohřbené v podmínkách služby by datové zásady měly být viditelně zobrazeny a snadno pochopitelné, tvrdí zastánci. Princip získává na síle, ale zatím nebyl široce implementován, protože neexistují zákony, které by jej vynucovaly.
Dalším tématem je, zda by měly být rozšířenější prémiové možnosti, kdy služby slibují přijetí platby, aby se zcela vzdaly prodeje dat daného uživatele. V současné době nabízí prémiové úrovně jen málo online platforem a ty, které ji nabízejí, ji jen zřídka zaručují jako úplnou alternativu k prodeji dat.
Jaké morální povinnosti ukládá digitální etika uživatelům?
Přestože si výše uvedené body zaslouží pečlivé zvážení všech našich částí, pomáhá destilovat tyto koncepty do konkrétních kroků, které můžeme podniknout, abychom skutečně praktikovali digitální etiku.
Jako dříve, pojďme to rozdělit na navigaci v otázkách osobní a podnikové digitální etiky. Při jednání s jinými lidmi zprostředkovanými online službou byste měli mít vždy na paměti, jak vaše rozhodnutí ovlivní ostatní. Než vytvoříte příspěvek, zeptejte se sami sebe, zda to ovlivní někoho jiného a zda byste byli se svým rozhodnutím v pořádku, kdybyste byli na jejich místě. V zásadě, stejně jako ve skutečném životě, platí zlaté pravidlo online s tím, že vaše rozhodnutí online se mohou ještě více rozvinout kvůli okamžitému globálnímu dosahu internetu.
Pokud jde o firemní digitální etiku, břemeno na vás, uživateli, nespočívá ani tak v tom, abyste neublížili ostatním, ale v tom, abyste zajistili, že služby, se kterými se spojujete, nepoškodí vás. První věc, na kterou byste se měli zeptat, když uvažujete o online platformě, je, jak vydělává peníze. Obecně zde platí pořekadlo „pokud za to neplatíte, jste produktem“. Další otázka, kterou byste si měli položit, je, pokud společnost shromažďuje osobní údaje (a pravděpodobně shromažďuje), důvěřujete této společnosti svými údaji?
