Pokud Nintendo Switch zapnete, abyste zjistili, že jeho internetové funkce nefungují, stane se jedna ze dvou věcí: Buď nefunguje pro všechny, nebo je něco v nepořádku s vaším systémem či sítí. Téměř ve všech případech je problém dočasný a můžete jej vyřešit změnou několika nastavení nebo počkáním.
Zde je to, co dělat, když Nintendo Switch Online nefunguje.
Pokyny v tomto článku platí pro Nintendo Switch i Switch Lite.
Jak zjistit, zda Nintendo Switch Online nefunguje
Než vyzkoušíte jakékoli kroky pro odstraňování problémů, měli byste zkontrolovat, zda služba nefunguje pro všechny. Zde je to, co dělat.
-
Zkontrolujte jeho stav na webu Is the Service Down. Kromě toho, že vás informujeme, zda je Nintendo Switch Online momentálně mimo provoz, obsahuje tato stránka také graf, který ukazuje problémy, které lidé nahlásili za posledních 24 hodin.
Image -
Zkontrolujte účty Nintendo na Twitteru. I když společnost obvykle používá několik svých regionálních stránek sociálních médií (které pokrývají Japonsko, Severní Ameriku, Spojené království a Evropu) ke sdílení zpráv a upoutávek, pokud dojde k úplnému výpadku, pravděpodobně zveřejní aktualizace. Můžete také zkusit vyhledat hashtag NintendoSwitchOnline. I když to konkrétně nesouvisí s problémy s prostojem, můžete zjistit, že ostatní uživatelé tweetují o problémech pomocí tohoto hashtagu.
- Vyhledejte na jiných sociálních sítích další lidi hlásící výpadek.
Pokud se ukáže, že problém je obecným výpadkem, nezbývá než počkat na obnovení služby.
Co dělat, když se nemůžete připojit k Nintendo Switch online
Pokud Nintendo Switch Online netrpí obecným výpadkem, může být problém s vaší konzolí nebo vybavením. Zde je několik věcí, které můžete zkusit znovu připojit.
- Restartujte přepínač. Vypnutí a opětovné zapnutí hardwaru je jednoduchý způsob, jak odstranit některé běžné problémy. Než přejdete ke složitějším metodám odstraňování problémů, měli byste to vyzkoušet.
- Ujistěte se, že máte zapnutý internet. Pokud je vaše domácí síť mimo provoz, váš přepínač ani zařízení se nebudou moci připojit. Zkontrolujte svůj počítač, tablet a vše, co používá signál, a zjistěte, zda jsou připojeny k vaší síti Wi-Fi a k internetu.
-
Zkontrolujte rychlost internetu. I když váš internet funguje, může běžet pomalu nebo vypadávat připojení. Budete si chtít dávat pozor mimo jiné na programy omezující šířku pásma, rušení signálu a malware.
Image -
Vypněte a zapněte síť. Pokud máte samostatný modem a router, odpojte je oba. Počkejte 30 sekund a poté zapněte modem, nechte jej dokončit spouštění a poté směrovač znovu zapojte.
Chcete-li restartovat kombinovaný modem a router, jednoduše jej odpojte, počkejte 30 sekund a poté jej znovu připojte.
- Přejděte na stránky podpory Nintendo, kde najdete pokyny pro přepínač, které mohou problém vyřešit.
- Kontaktujte Nintendo. Pokud žádné z těchto řešení nepomůže, můžete se obrátit na tým podpory společnosti Nintendo prostřednictvím telefonu, rychlé zprávy, e-mailu nebo textové zprávy a získat další pomoc.
