Ipad je velmi oblíbené zařízení, ale občas s ním můžete narazit na problémy. Problém s iPadem však nemusí znamenat cestu do nejbližšího Apple Store nebo telefonát na technickou podporu. Většinu problémů s iPadem můžete vyřešit pomocí několika tipů pro odstraňování problémů.
Příčiny problémů s iPadem
Když má iPad problém, může mít několik základních příčin. Aplikace se mohou vzájemně ovlivňovat nebo ovlivňovat operační systém iPadu. Tyto poruchy mohou ovlivnit správu prostředků zařízení nebo poškodit části jeho paměti. Tablet může mít také problémy se sítí, které způsobují potíže s připojením k internetu.
Jak vyřešit problémy s iPadem
Postupujte podle těchto kroků pro odstraňování problémů, abyste určili problém s iPadem a našli řešení.
-
Zavřete aplikace. iPad udržuje aplikace otevřené většinou v pozastaveném stavu – i když je nepoužíváte. Pokud si tedy všimnete určité zpomalenosti, může tento problém vyřešit uzavření programů, které zatěžují zdroje. Otevřete Přepínač aplikací dvojitým stisknutím tlačítka Domů, přetažením prstu zespodu doprostřed obrazovky nebo pomocí gesta pro multitasking přitažením čtyř nebo pěti prstů k sobě na obrazovku. Zavřete aplikace přetažením jejich oken směrem nahoru a mimo obrazovku.
Image -
Smažte problematické aplikace. Pokud můžete sledovat problémy svého iPadu v jedné aplikaci, která je buď nekompatibilní s ostatními, nebo je možná poškozená, odstraňte ji. Na domovské obrazovce podržte prst na aplikaci, dokud se všechny aplikace nezačnou třást. Klepnutím na X v levém horním rohu ikony aplikaci smažete.
Aplikace se mohou poškodit. Až jeden smažete, stáhněte si jej znovu z App Store, abyste zjistili, zda po opětovné instalaci funguje lépe.
Smazáním aplikace odstraníte také její data, proto si ji před odinstalací pokud možno zálohujte.
-
Restartujte iPad. Pokud máte problém s aplikací a její zavření problém nevyřeší, nebo pokud narazíte na jiný typ problému, restartujte iPad. Vypnutím a opětovným zapnutím iPadu vymažete dostupnou paměť a iPad znovu spustíte. Podržením tlačítka Spánek/Probuzení na horním okraji iPadu (nebo vypínače a tlačítka pro zvýšení hlasitosti na nejnovějších modelech iPadu) vyvolejte posuvník, který vám umožní iPad vypnout. Jakmile se vypne, opětovným stisknutím tlačítka Spánek/Probuzení iPad znovu zapněte.
Image - Proveďte tvrdý reset. Pokud váš konkrétní problém způsobí zamrznutí iPadu, restart nemusí fungovat. Proveďte tvrdý restart tak, že na několik sekund podržíte tlačítka spánku/probuzení a domů, dokud se iPad nevypne. Jakmile se na displeji objeví logo Apple, uvolněte tlačítka.
- Zkontrolujte svou síť. Můžete mít problémy s připojením iPadu k internetu. Tyto problémy mohou nebo nemusí pocházet z iPadu. Pokud je to možné, proveďte test rychlosti, abyste zjistili, zda vaše bezdrátové připojení funguje a je dostatečně silné. Pokud ne, přesuňte se blíže k routeru nebo resetujte hardware Wi-Fi. Začněte odpojením routeru a modemu (pokud jsou samostatné) a poté počkejte 30 sekund a znovu je zapojte. Můžete také resetovat síťová nastavení svého iPadu.
-
Resetujte svůj iPad. Tento krok je jiný a intenzivnější než restart; zahrnuje to smazání všeho na vašem iPadu a následné přeinstalování. Než to uděláte, zálohujte si iPad, abyste nepřišli o své fotky nebo kontakty.
- Požádejte o pomoc. Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, možná budete muset odnést svůj iPad do Apple Store Genius nebo autorizovaného servisního střediska k opravě. Než se obrátíte na podporu Apple, možná budete chtít zkontrolovat, zda je váš iPad stále v záruce. Standardní záruka Apple poskytuje 90 dní technické podpory a rok omezené ochrany hardwaru. Program AppleCare+ poskytuje dva roky technické i hardwarové podpory. Zavolejte na podporu Apple na čísle 1-800-676-2775.
