Klíčové poznatky
- Apple implementoval do svých zařízení množství funkcí zaměřených na soukromí, což se ukázalo být přínosem pro mnoho uživatelů.
- Aktualizované funkce ochrany osobních údajů společnosti Apple vedly k tomu, že problémy s ochranou osobních údajů řeší více technologických společností, čímž se exponenciálně rozšiřují možnosti uživatelů.
- I když někteří nazývají tlak na ochranu soukromí marketingovou taktikou, nelze popřít skutečný dopad, který to mělo na celý technologický svět.
Ať už to napíšete na trh, nebo se skutečně staráte o zákazníka, snaha společnosti Apple o lepší funkce ochrany soukromí spotřebitelů je pro spotřebitele ve všech oblastech techniky obrovskou výhrou.
V posledních dvou letech nabral tlak na ochranu soukromí spotřebitelů významný obrat, přičemž společnosti jako Apple razily cestu tím, že spotřebitelům nabízejí lepší a silnější možnosti. Funkce jako App Tracking Transparency, ochrana soukromí e-mailů a soukromý přenosový systém jsou skvělými příklady toho, jak Apple pracuje na tom, aby se ochrana soukromí spotřebitelů zaměřila na všechna svá zařízení.
Tento tlak, říkají odborníci, je významný, protože nutí ostatní technologické společnosti, aby následovaly jeho příklad nebo riskovaly, že zaostanou v mínění spotřebitelů.
„Kam jde Apple, následuje zbytek odvětví,“vysvětlil v e-mailu Eric Florence, analytik kybernetické bezpečnosti společnosti SecurityTech. „Apple nemusí být první nebo vždy nejlepší v tom, co dělají, ale vždy jsou těmi, kdo přitahují největší pozornost. Nyní, když Apple řeší problémy s ochranou soukromí, budou ostatní společnosti nuceny udělat totéž. Budou následovat příklad společnosti Apple, jinak si toho zákazníci všimnou.“
Breaking Through the Noise
Přestože se soukromí spotřebitelů právě nyní stává velkým problémem mezi běžnou populací, studie již ukazují, že kroky společnosti Apple si získávají důvěru zákazníků. Podle průzkumu společnosti Axway si 74 % Američanů myslí, že Apple a další by měli inzerentům blokovat sledování jejich aktivity a webových preferencí.
"Nyní, když Apple řeší problémy s ochranou soukromí, budou ostatní společnosti nuceny udělat totéž. Budou následovat příklad Apple, jinak si toho zákazníci všimnou."
Toto je hlavní výhoda transparentnosti sledování aplikací společnosti Apple a společnost Google následovala podobné možnosti sledování reklam, které uživatelům umožňují odhlásit se z personalizovaných reklam. Má to samozřejmě i stinnou stránku. Vzhledem k tomu, že společnosti jako Google vydělávají především na prodeji reklamních profilů inzerentům, byl tento krok odmítnut.
Avšak Shawn Ryan, viceprezident pro vize a strategii v kanceláři hlavního ředitele pro technologie a inovace ve společnosti Axway, říká, že to jsou náklady na to, aby byl zákazník na prvním místě.
"Rozhodnutí společnosti Apple je rušivé, ano, ale můžeme se na to dívat také jako na vynucení dobrých rozhodnutí ohledně sdělování uživatelských dat. A to je dobré pro budování důvěry a vytváření pozitivnějšího zážitku pro spotřebitele," vysvětlil.
Vybudování důvěry u spotřebitelů je zásadní, když žijete ve světě, kde máte pocit, že vás inzerenti neustále sledují a poslouchají. I když tomu tak nutně není, je nesmírně důležité řešit množství dat, které mohou inzerenti volně sledovat. Ano, mohlo by to vést k některým zásadním změnám ve fungování reklam, ale lepší soukromí spotřebitelů by nakonec mělo být cílem všech technologických společností.
Building a Legacy
Je důležité si uvědomit, že Apple není jediný, kdo tlačí na soukromí, ale je lídrem v této oblasti. Zatímco společnost byla jednou z prvních, která začala uvádět množství shromažďovaných spotřebitelských dat do popředí, ostatní přispěli k vylepšení systémů spotřebitelů.
Google pomohl vytvořit myšlenku hlášení o ochraně soukromí, která ukazuje, jak jsou data využívána aplikacemi a dalším obsahem ve vašem telefonu, a umožňuje vám zjistit, které aplikace potřebujete lépe ovládat. Soukromé e-mailové adresy také nabízejí podobné systémy skrývání e-mailů jako nová funkce Mail Privacy, která přichází do iOS 15. Důvodem, proč je zapojení společnosti Apple významné, je to, že společnost má takovou kontrolu nad trhem s technologiemi.
Apple oznámil na začátku roku 2021 více než 1 miliardu aktivních iPhonů na světě. Jistě, to je méně než 2,5 miliardy telefonů Android, které Google oznámil v roce 2017. To však dělá iOS od Applu druhým největším operačním systémem pro telefony planeta, na kterou se mnozí denně spoléhají kvůli postoji Applu k soukromí.
„Funkce, které Apple zavádí, jsou hlavní a vítané, ale myšlenka a význam za nimi znamenají ještě víc, protože to posune celý trh s telefony novým, bezpečnějším směrem,“řekla nám Florence.
