Pokud se nemůžete připojit ke službě Steam a dochází k nepříjemným síťovým chybám, existuje několik kroků pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet. Podívejte se na několik tipů a triků níže, abyste se mohli vrátit online a hrát své oblíbené hry na Steamu.
Pokyny v tomto článku platí pro Windows 10, Windows Vista, Windows 8 a Windows 7.
Příčiny chyb sítě Steam
Pokud se zobrazí níže uvedená chybová zpráva, jedná se s největší pravděpodobností o problém se sítí nebo softwarem. Může to být cokoli od aktualizace Steamu přes výpadek sítě až po poškozené položky Winsock.
Špatné heslo je nejméně pravděpodobná příčina nemožnosti se připojit ke službě Steam. Aplikace Steam poskytuje jinou chybu pro nesprávné heslo, jak je uvedeno níže:
Jak opravit chyby připojení k síti Steam
Většina problémů se sítí je univerzální. Ať už používáte Windows 10, Windows Vista, Windows 8 nebo Windows 7, mnoho z těchto triků by mělo platit.
-
Restartujte připojení ke službě Steam Pokud se zobrazí chyba síťového připojení, možná budete muset restartovat službu Steam. Chcete-li to provést, vyberte Steam > Přejít online > Připojit k internetu > Restartujte Steam Když se zobrazí chyba Nelze se připojit ke službě Steam, máte možnost Zkusit znovu připojení neboZačít v režimu offline Pokud zvolíte Začít v režimu offline , můžete si prohlédnout rozhraní služby Steam a ověřit všechna nastavení, než se pokusíte znovu připojit.
- Zkontrolujte stav serveru Steam. Steam poskytuje zákazníkům praktickou webovou stránku, která monitoruje provoz na serveru. Na stránce Stav služby Steam můžete zjistit, zda služba Steam nemá výpadky sítě nebo serveru.
- Odstraňování problémů s připojením k internetu. Jedna z prvních věcí, na kterou se můžete podívat, je vaše internetové připojení. Systém Windows poskytuje rychlý přehled, pokud jste odpojeni od sítě. Nejrychlejším způsobem, jak zkontrolovat stav připojení, je vyhledat na hlavním panelu symbol odpojené sítě nebo zprávu, že síťový kabel je odpojen. Symbol vypadá mírně odlišně v závislosti na vaší verzi systému Windows, ale stejná základní myšlenka zobrazuje upozornění, vykřičník nebo dokonce červený kruh s prokreslenou čarou. To vše znamená, že nejste připojeni k internetu. Bohužel neposkytuje mnohem více informací, takže se musíte podívat na další kroky pro řešení problémů se sítí, abyste to vyřešili.
-
Restartujte počítač. I když se to může zdát jako nepravděpodobné řešení, restartování počítače může vyřešit všechny problémy s ovladači, selhání softwaru nebo zamrzlé aplikace. Je to také jednoduchý způsob, jak obnovit nastavení sítě.
- Zavřete nebo zakažte aplikace na pozadí Podle Steamu mohou některé aplikace, jako je antivirus, anti-spyware, P2P aplikace a dokonce i některé aplikace VPN, rušit vaše síťové připojení. Chcete-li tuto možnost otestovat, dočasně vypněte Windows Defender a další bezpečnostní aplikace a zkuste se znovu připojit ke službě Steam.
- Spusťte Steam jako správce. Spuštění jako správce může znít jako zvláštní oprava, ale v mnoha případech aplikace vyžaduje zvýšená oprávnění, aby správně fungovala. I když jste mohli běžně spouštět Steam stokrát, mnoho uživatelů tvrdí, že toto jednoduché řešení opravilo jejich síťové chyby.
- Odstraňování problémů se směrovačem a modemem. Všichni jsme zažili, když se zdá, že naše internetová služba vypadává nebo prostě nefunguje. Problémy s routerem nebo modemem, ať už je pouze zamrzlý nebo neobnovil svůj DHCP pronájem, lze rychle vyřešit restartováním routeru a modemu.
-
Deaktivujte bránu Windows Firewall. I když je to skvělý způsob, jak chránit váš počítač a síť před malwarem a potenciálními hackery, Windows Firewall může být viníkem vaší chyby připojení ke službě Steam. Jeho účelem je zablokovat nebo zabránit jakýmkoli hrozbám v dosažení vašeho systému. Není však dostatečně chytrý, aby detekoval dobrý provoz oproti špatnému provozu. Firewall může blokovat port, na kterém musí Steam běžet.
- Zkontrolujte připojení k fyzické síti. Rychlým a snadným krokem pro řešení problémů se sítí Steam je kontrola fyzického ethernetového připojení. Ujistěte se, že je pevně připojen k počítači a modemu (nebo routeru).
- Zkontrolujte svého ISP. Dalším faktorem souvisejícím s vaším internetem je, zda má váš ISP (poskytovatel internetových služeb) technické potíže. Většina poskytovatelů má na svém webu stavovou stránku, kterou můžete zkontrolovat na svém smartphonu.
-
Stáhněte si nový ovladač. Aktualizace a opravy jsou běžnou realitou. To platí i pro vaši síťovou kartu. Pokud dochází k chybám připojení ke službě Steam, možná budete muset aktualizovat ovladač síťové karty. Většina výrobců poskytuje aktualizované ovladače na svých webových stránkách.
Pokud není k dispozici aktualizovaný ovladač, možná budete muset přeinstalovat aktuální ovladač.
-
Aktualizovat klienta Steam Další běžnou příčinou a řešením chyb síťového připojení je aktualizace klienta Steam. Steam obvykle kontroluje aktualizace po přihlášení, ale v případě, že ne, ruční aktualizace je rychlá a snadná. Můžete to udělat výběrem Steam > Zkontrolovat aktualizace klienta Steam
Image -
Vyzkoušejte jiný protokol Steam obvykle běží přes User Datagram Protocol (UDP). Pro odstraňování problémů můžete přepnout klienta Steam tak, aby místo toho používal TCP. Je to skvělý způsob, jak odstranit jakékoli problémy s protokoly. Chcete-li to provést, klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce Steamu na ploše a vyberte Properties Do pole Target přidejte - tcp na konec cesty a vyberte OK nebo Použít Tento příznak přinutí Steam použít místo toho TCP.
Použití protokolu TCP může způsobit problémy s latencí ve službě Steam.
Image - Opravit Winsock.dll. Winsock umožňuje softwaru přístup k síti. Pokud zjistíte, že se Steam nepřipojuje správně, možná máte poškozený Winsock. Chcete-li to vyřešit, můžete zkusit některé aplikace třetích stran nebo provést některé další kroky pro odstraňování problémů a opravit Winsock.dll.
- Resetujte zásobník TCP/IP. Pokud resetování nastavení Winsock nepomůže, můžete také resetovat zásobník TCP/IP. Často resetování obou může vyřešit případné problémy se sítí.
- Zkontrolujte požadované porty pro Steam. Steam vyžaduje několik portů na vašem routeru a/nebo firewallu. Potvrďte, že jsou porty otevřené. Pokud nejsou, otevřete síťové porty a restartujte aplikaci.
- Přeinstalujte Steam Pokud vše ostatní selže, přeinstalace aplikace Steam může pomoci opravit poškozené soubory, které vám brání v připojení. Je důležité si uvědomit, že všechny hry nainstalované ve složce Steamapps budou také smazány. Pokud tedy nechcete přijít o své hry a postup, musíte složku Steamapps přesunout jinam. Tuto složku najdete v C:\Program Files\Steam Stačí zkopírovat složku na jiné místo, poté odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci Steam.
Při odinstalaci se smažou i přizpůsobená nastavení. Nezapomeňte zálohovat.
FAQ
Proč mi při instalaci hry vyprší časový limit připojení ke službě Steam?
Pokud se zobrazí chyba Connection Time Out, servery Steam pravděpodobně nefungují nebo jsou přetížené. Můžete zkusit upravit nastavení šířky pásma na Settings > Stahování > Omezit šířku pásma.
Mohu spustit hru Steam bez spuštěné služby Steam?
Ne. Musíte se přihlásit do Steamu. Hraní her offline je možné, ale i tak budete muset zadat heslo pro Steam.
Jak opravím chybu zápisu na disk Steam?
Chcete-li opravit chybu zápisu na disk Steam, odstraňte ochranu proti zápisu z disku a složky Steam, vymažte mezipaměť stahování Steam, vypněte antivirové programy nebo programy brány firewall a zkontrolujte, zda disk neobsahuje chyby. Můžete také zkusit spustit Steam jako správce.
Jak to opravím, když nefunguje vysílání Steam?
Pokud vysílání Steam nefunguje, zapněte indikátor stavu vysílání, změňte nastavení streamování a restartujte počítač. Pokud potíže přetrvávají, vypněte modem a směrovač nebo použijte kabelové ethernetové připojení.
