Mít funkční Apple ID je nezbytné pro používání iPhonu nebo jakéhokoli zařízení Apple, takže deaktivované Apple ID je problém. V takové situaci nebudete moci dělat věci, jako je kupovat aplikace z App Store nebo aktualizovat své fakturační údaje nebo údaje o předplatném Apple ID. Deaktivované Apple ID se může zdát jako velký problém, ale je snadné jej opravit.
Jak zjistit, zda bylo vaše Apple ID deaktivováno
Když je vaše Apple ID deaktivováno, zařízení Apple vás o tom informuje. Nebudete moci provést žádnou z akcí, které vyžadují Apple ID, a na obrazovce se zobrazí zpráva informující o problému. Přesná zpráva se může lišit, ale nejběžnější jsou:
- Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů deaktivováno.
- Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z bezpečnostních důvodů deaktivován.
- Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů uzamčeno.
Pokud vidíte některé z těchto upozornění, Apple deaktivoval vaše Apple ID.
Důvody, proč je Apple ID deaktivováno
Apple automaticky zakáže Apple ID, když se někdo pokusí přihlásit příliš často pomocí nesprávného hesla, bezpečnostní otázky nebo jiných informací o účtu. To se může stát, pokud zapomenete heslo nebo omylem zadáte nesprávné heslo příliš často. Je však pravděpodobnější, že se někdo pokouší získat neoprávněný přístup k vašemu Apple ID.
Standardní hackerská technika se nazývá útok hrubou silou, který funguje tak, že se přihlásíte k účtu s hádáním hesel. Namísto toho, aby to dovolil a potenciálně ohrozil váš účet, Apple po několika nesprávných zadáních deaktivuje účet Apple ID, který může být cílem hackera. Poté jej může znovu aktivovat pouze uživatel, který vlastní účet a zná správné informace.
Když je vaše Apple ID deaktivováno, nemůžete se přihlásit (ani se správným heslem), dokud účet znovu neaktivujete.
Jak opravit deaktivované Apple ID
Opětovná aktivace vašeho deaktivovaného Apple ID vyžaduje přejít na web Apple a resetovat heslo. Když tam budete, zapněte dvoufaktorové ověřování, pokud jste tak ještě neučinili, abyste získali větší ochranu před budoucími hackery.
-
Přejděte na web iForgot.apple.com.
Image Pokud jste po deaktivaci účtu opakovaně zadali nesprávné heslo, možná budete muset počkat 24 hodin, než budete moci své Apple ID odemknout.
-
Přihlaste se ke svému účtu pomocí uživatelského jména Apple ID.
Image -
Zadejte své telefonní číslo a klikněte na Pokračovat.
Image -
Apple zasílá oznámení do zařízení propojených s vaším Apple ID, abyste si mohli resetovat heslo. Pokud nemáte přístup ke svým dalším zařízením, klikněte na Nemáte přístup k žádnému ze svých zařízení? ve spodní části obrazovky.
Image - Ať zvolíte kteroukoli možnost, odemkněte svůj účet nebo resetujte heslo podle pokynů na obrazovce. Opětovná aktivace vašeho Apple ID trvá déle, pokud nemáte přístup k žádnému ze svých zařízení.
Dvoufaktorová autentizace přidává krok
Apple vyzývá uživatele svých produktů, aby zvýšili zabezpečení svých účtů pomocí dvoufaktorového ověřování pomocí svého Apple ID. Díky tomuto přístupu můžete ke svému Apple ID přistupovat pouze v případě, že máte své uživatelské jméno a heslo a náhodně vygenerovaný kód dodaný společností Apple.
Když používáte dvoufaktorovou identifikaci, oprava deaktivovaného Apple ID je téměř stejná, jako když jej nepoužíváte. Jediný rozdíl je v tom, že potřebujete přístup k jednomu z důvěryhodných zařízení, které jste určili při nastavování dvoufaktorového ověřování. Apple odešle náhodný kód do tohoto zařízení během procesu odemykání nebo resetování vašeho Apple ID.
Pokud jste si při opětovné aktivaci Apple ID změnili heslo, přihlaste se ke svému Apple ID pomocí nového hesla na všech svých zařízeních, včetně iCloud, FaceTime a jinde.
Kontaktujte Apple pro technickou podporu
Pokud jste postupovali podle doporučených kroků a vaše Apple ID stále není aktivováno, kontaktujte společnost Apple a požádejte o podporu. V tomto případě je nejlepší cestou získat online podporu od společnosti Apple.
