Pokud se webová stránka stále načítá, ale nikdy se zcela neotevře nebo pokud zobrazí chybovou zprávu a nedovolí vám stránku zobrazit, vaše první otázka by měla znít: Jsou tyto stránky mimo provoz? Vaše další by měla být: Je to pro všechny, nebo jen pro mě? Tento rozdíl je při řešení problému zásadní. Existují určité kroky, které můžete podniknout, pokud jsou stránky nedostupné pro všechny, a ostatní, pokud jsou nedostupné pouze pro vás.
Pokračujte ve čtení a zjistěte, jak zjistit, zda je web skutečně mimo provoz, nebo vám v jeho zobrazení něco brání.
Než provedete některý z níže uvedených kroků, zkuste web znovu načíst. Chcete-li tak učinit, vyberte ikonu Reload (kruhová šipka), která se obvykle nachází nalevo od vyhledávacího nebo adresního řádku prohlížeče. Pokud to nefunguje, pokračujte podle následujících pokynů.
No, co to je?
Zjistit, zda jsou stránky nedostupné pro všechny nebo jen pro vás, je ta snadná část. Existuje několik webových stránek, které vám s tímto úkolem mohou pomoci. Nejoblíbenější je Down for Everyone nebo Just Me. Vyberte odkaz, do textového pole zadejte adresu URL problematického webu a vyberte nebo jen já Stránka s výsledky vám řekne, zda je web skutečně mimo provoz.
Co když je Down for Everyone nebo Just Me nefunkční? Existuje několik podobných stránek, které můžete vyzkoušet, včetně Down.com a Is It Down Right Now.
Pokud pro vás nefunguje žádná z „kontrol na webu“, zkuste přejít na několik vašich dalších oblíbených stránek. Pokud žádný z nich nefunguje, je pravděpodobně problém s vaší internetovou službou. V tomto případě se budete muset naučit, co dělat, když se nemůžete připojit k internetu.
Webové stránky opravdu nefungují
Pokud nástroj, který používáte, také najde dotyčný web mimo provoz, můžete předpokládat, že nefunguje i pro všechny ostatní, což znamená, že pro vyřešení problému nemůžete udělat mnoho. Ve skutečnosti jediná věc, kterou můžete udělat, abyste "opravili" nefunkční web, je počkat, až to skončí.
Problémem může být cokoli, od správce webu, který zapomněl zaplatit účet za hosting, až po přetížení šířky pásma, přičemž obojí je mimo vaši kontrolu. Dobrou zprávou je, že pokud se jedná o populární web, je pravděpodobné, že bude brzy znovu online, možná dokonce během několika minut.
Jednou z mála věcí, které můžete udělat pro nápravu nefunkčního webu, je kontaktovat vlastníka webu a dát mu vědět o své zkušenosti. Pokud se jedná o menší web, nemusí si být vědom žádných problémů, a když jim to řeknete, může jim to pomoci dostat je zpět online rychleji.
Jen jedna stránka je dole
Je také možné, že část webu je mimo provoz, zatímco jiné části zůstávají v provozu. Když například nefunguje populární stránka, jako je Facebook, je to obvykle problém s nahráváním obrázků, videí, stavových příspěvků nebo něčeho podobného. Není běžné, aby byl celý web offline.
Chcete-li zjistit, zda je web mimo provoz, nebo jen jednu stránku, odstraňte vše v adrese URL kromě názvu domény. Pokud je například adresa problematické stránky https://example.com/videos/pages/49156.html, zadejte do pole URL v prohlížeči pouze https://example.com a stiskněte Na klávesnici zadejte.
Pokud tato adresa URL funguje, pak stránka funguje dobře; nefunkční je pouze konkrétní webová stránka, na kterou se snažíte dostat. Je také možné, že stránka byla trvale odstraněna.
Přístup k archivované verzi
Pokud je celý web nebo jeho část mimo provoz, možná budete mít přístup k archivované verzi. Vyhledejte na Googlu uloženou verzi stránky, kterou se pokoušíte zobrazit. Pokud Google uložil kopii webové stránky do své mezipaměti, můžete k ní přistupovat, i když je stránka mimo provoz.
Pokud to nefunguje, zkuste si web prohlédnout na Wayback Machine, službě, která pravidelně ukládá webové stránky pro účely archivace.
Web není problém
Pokud jeden nebo více detektorů dolů webovou stránku identifikovalo jako online, problém musí být na vaší straně. Bohužel, řešení toho, proč si nemůžete prohlížet fungující web, je složitější než řešit výpadek webu. Existuje řada faktorů, které mohou přispět k tomu, že nebudete moci zobrazit webovou stránku, a následující kroky, provedené jeden po druhém, vám mohou pomoci diagnostikovat problém.
- Zkontrolujte adresu URL. Zadání nesprávné adresy URL je jedním z nejčastějších důvodů nemožnosti přístupu na webovou stránku. Web může přesměrovávat na jiný web nebo chybovou stránku, takže se může zdát, že web nefunguje, i když tomu tak není.
-
Zkuste web otevřít na jiném zařízení, které používá stejnou síť. Pokud jste to například poprvé vyzkoušeli na svém notebooku s domácím internetovým připojením, vyzkoušejte to na notebooku člena rodiny pomocí stejného připojení.
Pokud se web otevře na druhém zařízení, potvrdili jste, že je aktivní, ale první zařízení, na kterém jste to zkoušeli, se k němu z nějakého důvodu nemůže dostat. Nyní víte, že máte odstraňovat problémy s počátečním zařízením, nikoli s připojením.
-
Vyzkoušejte web v jiném webovém prohlížeči. V prohlížeči mohou být povoleny doplňky nebo oprávnění, která nutí stránku scházet dolů pokaždé, když ji vyzkoušíte.
Pokud vám nový prohlížeč umožňuje přístup na web, možná budete muset znovu nainstalovat ten druhý, odinstalovat rozšíření nebo dvě nebo resetovat nastavení prohlížeče. Chcete-li potvrdit, zda tyto věci potřebujete udělat, vyzkoušejte web v novém prohlížeči, který jste si nepřizpůsobili.
-
Restartujte webový prohlížeč jeho zavřením a opětovným otevřením. Pokud používáte tablet nebo telefon, před dalším pokusem aplikaci úplně zavřete.
Pokud web stále nefunguje, restartujte celé zařízení.
- Smažte mezipaměť prohlížeče. Mohou existovat soubory uložené v mezipaměti, které narušují schopnost vašeho prohlížeče stahovat nové webové stránky.
-
Používejte různé servery DNS. Server DNS, který vaše zařízení používá, mohl web označit jako škodlivý nebo může obsahovat špatné záznamy, které vám odmítají přístup na web, i když je zcela bezpečný.
Existuje několik bezplatných serverů DNS, ze kterých si můžete vybrat, abyste zjistili, zda je DNS důvodem, proč web nefunguje právě pro vás.
-
Prohledejte svůj počítač na přítomnost malwaru. Virus nebo jiná infekce může zastavit váš přístup na stránky, pokud jsou skutečně nebezpečné.
Některé skenery malwaru však hlásí falešné poplachy, takže web vypadá, že nefunguje, i když je zcela bezpečný. Pokud máte podezření, že k tomu dochází, dočasně vypněte antivirový software a zkontrolujte, zda web funguje. Pokud ano, můžete zkusit jiný antivirový program v naději, že web nezablokuje.
Za nefunkční web může být také software brány firewall. Vyzkoušejte jiný program brány firewall, pokud vám ten, který používáte, neumožňuje dělat výjimky pro konkrétní stránky.
-
Zacházejte s webem jako s blokovaným webem. Z jakéhokoli důvodu může vaše síť nebo zařízení blokovat web. V takovém případě může být užitečné pokusit se jej odblokovat.
Některé techniky pro odblokování webu zahrnují některé z kroků, které jste již vyzkoušeli, a také nové, jako je odpojení Wi-Fi za účelem použití mobilní sítě, použití služby VPN a spuštění webu přes web proxy.
Pokud zjistíte, že je web blokován, promluvte si se správcem sítě a zjistěte, co můžete udělat pro to, aby byl web v budoucnu odblokován.
- Restartujte router. Toto je spíše řešení, když se nenačte žádný web nebo když jsou všechny weby pomalé, ale stále to můžete zkusit v tomto scénáři.
-
Informujte se u svého poskytovatele internetových služeb. V tuto chvíli jste ze své strany udělali vše, co jste mohli, a jediné, co zbývá udělat, je zeptat se svého poskytovatele služeb, zda web blokuje nebo zda má také potíže s přístupem k němu.
Možná provádějí upgrady sítě, které ruší určité stránky. Nebo možná došlo k selhání celého systému, které znemožnilo přístup mnoha uživatelům včetně vás.
