Klíčové poznatky
- Move byl inspirován bezpečnostními obavami COVID-19.
- 81 % Američanů nyní vlastní chytré telefony.
- USA zaostávají za ostatními zeměmi v přijímání bezkontaktních plateb.
Waze, navigační aplikace třetí strany od Googlu, nám pomáhá manévrovat na dálnicích a dálnicích v Americe. Nyní aplikace přidala funkci, která uživatelům umožňuje provádět bezkontaktní platby za palivo na čerpacích stanicích ExxonMobil a Shell.
Americká automobilová asociace (AAA) doporučuje používat na pumpách bezkontaktní platby nebo rukavice a dezinfekční prostředek.
„Existují způsoby, jak mohou motoristé minimalizovat dotykové povrchy při doplňování paliva: dvě možnosti, které je třeba zvážit, jsou použití rukavic/plastových sáčků nebo bezkontaktní platby,“uvedla mluvčí AAA Jeanette Casselano v e-mailu.
Bez ohledu na to, když se dotýkáte pumpy (a obrazovky), doporučujeme použít rukavice nebo plastové sáčky jako bariéru proti dotyku s povrchem, po naplnění použít dezinfekční ubrousky/dezinfekci na ruce, otřít také kartu. Je to je na spotřebiteli, aby se na pumpě rozhodl pro nejlepší možnost.“
Řidiči používající aplikaci Waze obdrží upozornění s výzvou, aby bezpečně zaplatili za své palivo pomocí platebních aplikací ExxonMobil nebo Shell. Pokud tyto aplikace nainstalované nemají, Waze je nasměruje, aby si je stáhli.
Integrace je podle Waze navržena tak, aby zkrátila čas a kontakt s obrazovkami a pin pads na pumpě, zejména během pandemie COVID-19.
„V současném prostředí chápeme, že naši zákazníci si mohou přát omezit interakce a dotykové body během jejich získávání paliva,“uvedla Iris Hill, manažerka marketingových technologií společnosti Shell v USA. „Integrace s aplikací Shell umožňuje bezpečné, bezkontaktní a odměňující platby, takže komunita Waze může ušetřit na každém tankování s programem Fuel Rewards a vrátit se rychle a bezpečně na cestu.“
Zákazníci ExxonMobil i Shell budou také moci pomocí této metody získávat věrnostní odměny ve svých příslušných programech odměn.
75 % spotřebitelů preferuje bezkontaktní platby
Průzkum mezi 1 000 držiteli karet, který provedl specialista na technologii karet Entrust Datacard, zjistil, že 75 procent držitelů karet dává přednost bezkontaktním platbám před přejetím kartou, mobilními platbami, vložením čipové karty nebo platbou v hotovosti.
„Dnešní spotřebitelé se leknou, když je požádáte, aby pomocí klávesnice zadali své telefonní číslo pro identifikaci věrnostního programu,“řekl Jerry Cressman, finanční ředitel společnosti Paytronix v prohlášení.„Tato fyzická součást vyvolává obavy o bezpečnost a nutí spotřebitele, aby se rozhodli, zda odměna za věrnost stojí za riziko.“
Navzdory tomu, že američtí spotřebitelé přijímají bezkontaktní platby, USA v přijímání bezkontaktních plateb zaostávají za ostatními zeměmi. Podle platební brány NMI pouhá tři procenta plateb v USA využívají bezkontaktní technologii. Téměř všechny americké karty používají metody čip a podpis a čip a PIN.
Bankovní odvětví bylo pověřeno vydávat čipové karty vyhovující EMV (Europay, MasterCard a Visa) do konce roku 2016, ale většina zvolila čipové karty s jedním rozhraním bez bezkontaktní antény.
Diskriminují technické aplikace?
V době zvýšeného povědomí o sociální a ekonomické rovnosti se někteří ptají, zda další pokroky v technologii prohlubují propast mezi majetnými a nemajetnými v americké společnosti.
Pew Research Center uvádí, že drtivá většina Američanů (96 procent) vlastní mobilní telefony a 81 procent vlastní chytré telefony, oproti 35 procentům v roce 2011, kdy společnost Pew provedla svůj první průzkum vlastnictví chytrých telefonů.
Čísla však klesají, když se započítají příjmy. Pew říká, že procento vlastnictví chytrých telefonů klesne na 71 procent u těch, kteří vydělávají méně než 30 000 dolarů ročně. Pew říká, že Američané s nižšími příjmy budou mít obzvláště pravděpodobně obavy související s digitální propastí.
Podle He althify se chytré telefony staly zásadním nástrojem pomoci nejzranitelnějším populacím země: lidem s nízkými příjmy a bezdomovcům. Od roku 2005 Federální komise pro komunikace (FCC) rozšířila svůj program Lifeline pro poskytování bezplatných nebo levných telefonů a mobilních programů.
„S chytrým telefonem mají bezdomovci nejen přístup k nalezení zdrojů na bydlení, ale mají okamžité a dostupné prostředky, jak spravovat svůj plán zdravotní péče a v případě potřeby kontaktovat pohotovostní zdravotní a bezpečnostní služby. Telefon také umožňuje pečovatelům spojit se s klienty bez domova, aby potvrdili nebo přeplánovali schůzky a mimoplánované wellness check-iny, které nelze vždy nebo není nutné provést tváří v tvář,“řekla Julia Burkhead, s San Jose's Community Technology Alliance (CTA) v prohlášení.
CTA také distribuuje bezplatné chytré telefony těm, kteří to potřebují, prostřednictvím programu s názvem Mobile 4 All.
Bohužel, bez ohledu na to, jak nám bezkontaktní platby a další technologické pokroky usnadní život, stále existují miliony Američanů, kteří se nebudou moci podílet na postupu do budoucnosti. Budou nadále dostávat obsazovací signál.
