Klíčové poznatky
- Nové zásady společnosti Reddit proti nenávisti vedly ke snížení nenávistného obsahu.
- Moderátoři menšinových komunit se nadále setkávají s obtěžováním a špatným zacházením.
- Mnoho moderátorů na Redditu zůstává ohledně změn opatrně optimistických.
Pozdní večerní probírání žumpy obsahu je to, co zaměstnává mnoho moderátorů Redditu – zejména ty, kteří řídí zranitelné komunity. Navzdory nedávné snaze napravit svou špatnou pověst tito uživatelé stále čelí hlavnímu náporu v historii Redditu spočívajícího v regulační nečinnosti.
Reddit nedávno oznámil úspěch nové obsahové zásady, kterou představil v červnu. Tato aktualizace, navržená pro boj s nenávistným obsahem na platformě, poskytuje přísné pokyny pro regulaci nenávistných projevů, což vyvrcholilo odstraněním téměř 7 000 subredditů.
Společnost slaví 18procentní pokles nenávistného obsahu od přepracování zásad. Nicméně, zatímco Reddit se raduje, uživatelé stále zažívají zvláštní druh zneužívání na platformě.
„K dnešnímu dni je na Redditu stále mnoho míst, která se necítí jako bezpečná místa,“napsal uživatel Redditu u/Dsporachd. „Nezaznamenali jsme žádné snížení homofobní, transfobní nebo rasistické nenávisti ani poté, co administrátoři provedli všechny tyto domnělé kroky… dosud nebyli s těmito problémovými uživateli efektivně řešeni a jsou na webu stále všudypřítomným problémem, zejména na subredditech pro menšinové komunity.“
Cílení na různé hlasy
Ve dne je 43letý Jefferson Kelley síťovým technikem IT, který řeší problémy s nefunkčními síťovými komponentami, ale v době výpadku rozmotává zkřížené dráty internetové komunity plné chybných připojení. Poslední tři roky byl Kelley moderátorem r/BlackPeopleTwitter, jedné z největších komunit na Redditu.
S více než 4 miliony odběratelů může být r/BlackPeopleTwitter jednou z nejpopulárnějších komunit platformy, ale jako prostor, který upřednostňuje hlasy a komentáře černochů, je boj s rasistickým zlomyslným zážitkem zapečený.
„Od té doby, co jsem se stal moderátorem, jsem mohl vidět každodenní boj, kterým musí moderátoři komunity zaměřené na černou absolvovat… pokud se na titulní stránku dostane něco pozitivního o někom černém nebo barevném prostě dostat absolutní záplavu rasistických komentářů,“řekl během telefonického rozhovoru.
„Nejvíce, co můžeme udělat, je odstranit komentáře a zakázat uživatele, ale trvá jim několik sekund, než si vytvoří nový účet a vrátí se dělat to samé,“pokračoval Kelley. „Kdykoli se dostaneme k titulní stránka [nenávistné komentáře jdou] přes střechu.“
Přední stránka Reddit, známá jako r/all, je místo, kde se pomocí jedinečného algoritmu webu sestavují nejlepší příspěvky dne z různých subredditů. Navrženo jako místo, kde se uživatelé mohou shromažďovat a zažít to nejlepší z různých komunit, se podle Kelleyho stalo bodem sporu pro prostory založené na historicky marginalizovaných skupinách.
Nezaznamenali jsme žádné snížení homofobní, transfobní nebo rasistické nenávisti ani poté, co admini provedli všechny tyto domnělé kroky.
Trollování pokračuje
Moderátoři z jiných komunit mají podobné pocity. r/RuPaulsDragRace je subreddit pro super fanoušky stejnojmenné reality show, oceněné cenou Emmy. Jako show představující umění drag, subreddit přirozeně vyzdvihuje queer a trans umělce, což je podle moderátorů recept na katastrofu na titulní stránce Redditu.
Tito moderátoři hovořili prostřednictvím přímých zpráv pod anonymitou svých uživatelských jmen a upřímně vyjádřili své zkušenosti s některými z nejzranitelnějších uživatelů Redditu.
„Pokud jsi děra, která hledá trolla, zamíříš do r/all a pak přímo na tu drag queen. Je to místo, kam chodí komentující trollové, aby lovili cíle,“napsal moderátor u/VladislavThePoker. "A stane se to pokaždé, když stiskneme r/all." Byli jsme nazýváni všemi jmény v knize, vyhrožováni a doxxováni.“
Podle moderátora u/DSporachd byl subreddit zaplaven záplavou homofobních, rasistických a transfobních komentářů po předčasné smrti oblíbeného fanouška RuPaul's Drag Race Chi Chi DeVayna. Komentáře zesměšňující zesnulého a uživatele subredditu jsou pouze snímkem obsahu, který mají tito moderátoři na starosti regulovat na platformě sociálních médií.
Dlouhá cesta
I přes nedávné snahy Redditu jsou obtěžování a špatné zacházení nedílnou součástí zkušenosti menšiny na platformě. Správci Redditu mohou fandit změnám na platformě, ale ti, kteří jsou nejvíce zapojeni do komunit, vykreslují pochmurnější obrázek.
To se týká většího problému dříve nenuceného přístupu Redditu k moderování zásad. V době po Black Lives Matters se zdá, že velmoc sociálních médií může konečně brát svou platformu vážně. A zatímco ostatní moderátoři jsou si méně jisti úspěchem politiky, Kelley je optimističtější, pokud jde o budoucnost.
„Jádro platformy se stalo zbraní anonymity, ale nyní dochází ke změně a je to proto, že tito administrátoři přestali zastávat tento postoj a nechali na nás moderátorech, abychom řídili blázen,“řekl Kelley. „Došlo k mnohem vyšší produktivitě a ne tolik obručí, které by bylo možné přeskočit, aby bylo možné získat zásah správce, takže to, co se děje, je spíše tvrdý zásah.“
