Klíčové poznatky
- FTC a státy žalují Facebook kvůli tomu, co tvrdí, že jde o „nezákonné“monopolní praktiky.
- Dominance Facebooku zahrnuje aplikace sociálních médií, webové stránky a reklamu, která zasahuje do různých odvětví.
- Vztah inzerentů k Facebooku je jedním z mnoha jeho dominantních aspektů.
Federální obchodní komise (FTC) a téměř všechny státy USA podaly dvě žaloby ve snaze minimalizovat dominanci Facebooku tím, že naruší schopnost technologického giganta fungovat napříč platformami.
Stížnost obviňuje Facebook z toho, že se uchytil v životech miliard lidí tím, že pohlcuje konkurenty a chová se obecně protisoutěžním způsobem. Alabama, Georgia, Jižní Karolína a Jižní Dakota jsou jediné státy, které se nepřipojily. Přelomový antimonopolní spor se snaží rozdělit Facebook, Instagram a WhatsApp, přičemž tvrdí, že akvizice posledních dvou jmenovaných společností Facebook byla pokusem potlačit konkurenty a zabránit spotřebitelům v alternativách více zaměřených na soukromí.
„Už téměř deset let má Facebook monopolní moc na trhu osobních sociálních sítí ve Spojených státech…,“uvádí stížnost. "Facebook nelegálně udržuje tuto monopolní sílu zavedením strategie buy-or-bury, která maří konkurenci a poškozuje uživatele i inzerenty."
Dominance Facebooku
Spoluzakladatel a generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg tvrdil, že absorbování různých konkurentů na sociálních sítích umožňuje společnosti vytvořit „konkurenční příkop. Stejně jako středověké příkopy, tato metaforická bariéra umožňuje společnosti relativně nerušeně dominovat. Tuto strategii můžete vidět v její brzké akvizici Instagramu a WhatsAppmu, protože obě aplikace byly stále populárnější.
Už téměř deset let má Facebook monopolní moc na trhu osobních sociálních sítí ve Spojených státech…
Facebook koupil Instagram v roce 2011 za 1 miliardu dolarů a WhatsApp v roce 2014 za odhadovaných 19 miliard dolarů. Aplikace tohoto technologického giganta mu podle Statista poskytují přístup k nejméně 2,7 miliardám aktivních uživatelů měsíčně. Jen Facebook má 1,8 miliardy lidí, kteří denně navštěvují sociální síť téměř ze všech zemí. A od roku 2020 společnost ovládá a provozuje čtyři z 10 nejstahovanějších mobilních aplikací: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp a Instagram.
„Protože uživatelé Facebooku nemají pro tuto důležitou službu kam jinam jít, může společnost rozhodovat o tom, jak a zda zobrazovat obsah na platformě, a může používat osobní údaje, které shromažďuje od uživatelů, výhradně k podpoře svého obchodní zájmy, bez konkurenčních omezení, i když jsou tyto volby v rozporu se zájmy a preferencemi uživatelů Facebooku,“tvrdí žaloba.
Sklad dat, která společnost shromažďuje napříč platformami, ji také činí náchylnou k rozsáhlému zneužití. V roce 2019 umožnila nezabezpečená databáze hackerům přístup k soukromým datům, zvykům a osobnostním profilům 419 milionů uživatelů. V populárním příkladu Cambridge Analytica dokázala využít data Facebooku během voleb v roce 2016 k provedení sofistikovaných, cílených kampaní zaměřených na ovlivnění.
Reklamní dilema
I když existují jiné aplikace pro sociální sítě, jako je TikTok, Twitter a Reddit, jen málo z nich nabízí stejný druh univerzální služby jako Facebook. Vztahu Facebooku s inzerenty navíc konkuruje pouze Google – žádná platforma sociálních médií se neblíží. Z hlediska trhu Facebook zmařil inovace prostřednictvím svých praktik, které staví konkurenty do hledáčku společnosti. A nejde jen o sektor sociálních médií.
Mezi třemi aplikacemi tohoto technologického giganta má společnost přístup k nejméně 2,6 miliardám uživatelů.
Facebook je zlatá husa reklamního průmyslu. Spolu s Googlem tato společnost tvořila v roce 2018 asi 85 % celosvětových příjmů z digitální reklamy. Inzerenti platí miliardy za to, aby získali přístup k pokladu osobních údajů, které Facebook shromáždil prostřednictvím svých rozsáhlých sítí za poslední desetiletí. To umožňuje inzerentům oslovit spotřebitele s nesrovnatelnou přesností. V některých případech neskutečná přesnost.
„Staly se chvíle, kdy jsem někomu řekl jednu věc nebo napsal zprávu, a pak se mi zničehonic při posouvání krátce poté zobrazila reklama na mém zdroji,“říká uživatel Instagramu A. J. Fontenot v telefonickém rozhovoru řekl o svých obecných obavách z platforem sociálních médií.
"Nevím, stalo se to příliš mnohokrát na to, aby to byla náhoda," pokračoval. „Dokonce i když mluvíme v DM na Instagramu; je opravdu divné, když nás skutečně poslouchají přes naše mikrofony nebo čtou naše DM.“
Odposlouchávání Facebooku se mezi uživateli sociálních sítí stalo tak trochu městskou legendou, ačkoli technologický gigant slibuje, že uživatele nenaslouchá."Provozuji reklamní produkt na Facebooku. Váš mikrofon pro reklamy nepoužíváme a nikdy jsme to nepoužili. Není to pravda," napsal na Twitteru v roce 2017 Rob Goldman, bývalý viceprezident společnosti pro reklamu, ačkoli tento příspěvek byl mezitím smazán..
Přetrvávání této bajky hovoří o rostoucím příběhu Velkého bratra obklopujícího Silicon Valley a neklidu, který spotřebitelé pociťují z jejich technologického výstupu. V kultuře, která je vůči vlivu Big Tech postupně skeptická, tento soudní spor nemohl přijít ve vhodnější dobu. Facebook je kanárek v uhelném dole. Pokud tento oblek uspěje, očekávejte další oběti.
