Služby předplatného Xbox One, jako je Xbox Live Gold a Game Pass, mohou zůstat na místě měsíce nebo dokonce roky, pokud nevypnete automatické obnovení. To je v pořádku, pokud tyto služby aktivně využíváte, ale je velmi snadné přestat hrát a zapomenout, že vaše předplatné je nastaveno na automatické obnovení.
Microsoft umožňuje poměrně bezbolestné vypnutí automatického obnovení u předplatitelských služeb Xbox One, ale musíte vědět, kde hledat.
Jak vypnout automatické obnovení Xbox One
Pokud chcete vypnout automatické obnovení předplatného Xbox Live Gold nebo jiných předplatných Xbox One, jako je Game Pass, musíte použít webový prohlížeč na počítači. Můžete použít jakýkoli moderní prohlížeč, jako je Chrome, Firefox nebo Edge, a nezáleží na tom, zda používáte počítač se systémem Windows, macOS nebo Linux.
V závislosti na konkrétním zařízení se vám nemusí zobrazit možnost úpravy předplatného, pokud budete postupovat podle těchto pokynů pomocí webového prohlížeče na telefonu nebo herní konzoli. Pokud nemáte přístup k počítači, možná budete muset kontaktovat zákaznický servis společnosti Microsoft telefonicky.
-
Prvním krokem je přejít na Microsoft.com. Pokud ještě nejste přihlášeni, klikněte na odkaz Přihlásit se v pravém horním rohu stránky a zadejte svůj e-mail a heslo.
-
Na hlavní stránce účtu klikněte na Účet Microsoft > Spravovat.
Image - Stránka s možnostmi platby zobrazuje všechna vaše aktivní předplatná Microsoft, včetně platební metody, kterou pro každé z nich používáte.
-
Pokračujte kliknutím na odkaz Xbox Live Gold na pravé straně stránky.
Image - Na stránce služeb a předplatných můžete vypnout automatické obnovování a zrušit předplatné Microsoft, včetně služeb, jako je Xbox Live Gold, které jsou svázány s vaším Xbox One.
-
Vyhledejte sekci Xbox Live Gold a klikněte na Manage. Pokud se přihlásíte k odběru mnoha služeb společnosti Microsoft, možná budete muset posunout stránku, abyste našli sekci Xbox Live Gold.
Image Touto metodou vypnete automatické obnovení ostatních služeb Xbox One. Pokud si například předplatíte předplatné Xbox Game Pass, najdete jej na stejné stránce Služby a předplatná, kde jste našli své zlaté předplatné Xbox Live.
- Na své stránce předplatného Xbox Live Gold můžete zobrazit aktuální období předplatného, změnit platební metodu, zrušit předplatné nebo vypnout opakovanou fakturaci.
-
Pokud chcete zrušit automatické obnovení předplatného Xbox Live Gold, klikněte na Change a poté na Vypnout opakované účtování.
Image Pokud automatické obnovení vypnete, vaše předplatné zůstane aktivní po zbytek aktuálního období předplatného. Chcete-li okamžitě zrušit a získat částečnou náhradu, pokud je k dispozici, musíte kliknout na Zrušit místo Vypnout opakovanou fakturaci
-
Klikněte na Potvrdit zrušení ve vyskakovacím potvrzovacím poli pro dokončení procesu a na konci období vašeho předplatného vám nebude znovu účtováno. Vaše předplatné zůstane do té doby aktivní a budete mít přístup ke všem výhodám Xbox Live Gold, dokud předplatné nevyprší.
Image
Automatické obnovení nelze vypnout z konzole
Byly doby, kdy jediným způsobem, jak vypnout automatické obnovení předplatných služeb Xbox, jako je Xbox Live Gold, bylo zavolat a promluvit si se zákaznickým servisem společnosti Microsoft. Je mnohem snazší vypnout automatické obnovení nebo dokonce zrušit předplatné, ale možnosti jsou pohřbeny v několika nabídkách hluboko na webu společnosti Microsoft, nikoli na vašem Xbox One.
Vypnutí automatického obnovení předplatného Xbox One, jako je Xbox Live Gold, není obtížné, ale ve skutečnosti to nelze provést pomocí vaší konzole. Na rozdíl od PS4, kde můžete zrušit předplatné PlayStation Plus přímo z nabídky na konzoli, na vašem Xbox One žádnou takovou možnost nenajdete.
Svá předplatná od Microsoftu na Xbox One získáte otevřením průvodce a přechodem na Settings > Account > Předplatné. Otevře se nabídka, kde si můžete prohlédnout své aktivní odběry.
Pokud si vyberete předplatné, jako je Xbox Live Gold, máte možnost změnit způsob účtování, ale není zde možnost zrušit nebo vypnout automatické obnovení.
