Co je dobré vědět
- Pro tvrdý reset Nintendo 3DS stiskněte a podržte tlačítko Power, dokud se nevypne. To může trvat až 10 sekund.
- Tvrdý reset se liší od obnovení továrního nastavení: Tvrdý reset znamená pouze restartování zařízení.
- Pokud problémy přetrvávají, může být vyžadována aktualizace systému nebo obnovení továrního nastavení.
Nintendo 3DS může pravidelně havarovat nebo se zablokovat, což vám brání v jeho používání. Provedení tvrdého resetu obvykle poskytuje snadnou opravu, ale pokud problémy přetrvávají, možná budete muset provést nějaké další řešení problémů. Tento článek se vztahuje na všechny modely Nintendo 3DS, včetně 3DS XL a 2DS.
Jak tvrdě resetovat Nintendo 3DS
Pokud vaše zařízení zamrzne, když jste uprostřed hraní hry:
- Stiskněte a podržte tlačítko Power, dokud se 3DS nevypne. Může to trvat asi 10 sekund.
- Stiskněte znovu tlačítko Power pro opětovné zapnutí 3DS.
Ve většině případů to problém vyřeší a vy se můžete vrátit ke hře.
Tvrdý reset neobnoví 3DS zpět na výchozí nastavení. Tvrdý reset je prostě restart, který se liší od továrního nastavení.
Zkontrolujte aktualizace softwaru Nintendo eShop
Pokud 3DS nadále zamrzá, pouze když používáte jednu konkrétní hru nebo aplikaci, přejděte do eShopu a vyhledejte aktualizaci:
Pokud máte potíže s přístupem do eShopu, možná budete muset resetovat PIN na svém 3DS.
-
Na spodní obrazovce klepněte na ikonu nákupního košíku v domovské nabídce a otevřete Nintendo eShop.
- V eShopu klepněte na Menu v levém horním rohu obrazovky.
- Posuňte se dolů a vyberte Nastavení / Jiné.
- V části Historie klepněte na Aktualizace.
- Hledejte svou hru nebo aplikaci. Pokud nad tím vidíte Update available, klepněte na Stáhnout nebo Update a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud jste již nainstalovali nejnovější aktualizaci, zkuste aplikaci nebo hru smazat a znovu ji stáhnout, abyste zjistili, zda se tím problém nevyřeší. Podívejte se, co dělat, když se aktualizace nezdaří.
Dříve zakoupené hry a aplikace na 3DS lze znovu zdarma stáhnout.
Použijte Nintendo 3DS Download Repair Tool
Když vše ostatní selže, použijte Nintendo 3DS Download Software Repair Tool:
-
Na spodní obrazovce klepněte na ikonu nákupního košíku v domovské nabídce a otevřete Nintendo eShop.
- V eShopu klepněte na ikonu Menu v horní části obrazovky.
- Posuňte se a vyberte Nastavení / Jiné.
- V části History vyberte Software ke stažení.
- Klepněte na Vaše stažené soubory úplně dole na obrazovce.
- Vyhledejte hru, kterou chcete opravit, a pod ní klepněte na Informace o softwaru.
- Posuňte se dolů a klepněte na Opravit software, poté klepnutím na OK zkontrolujte chyby. Můžete se rozhodnout opravit software, i když nebudou nalezeny žádné chyby.
- Po dokončení kontroly softwaru zahajte opravu klepnutím na OK a Stáhnout. Stažení softwaru nepřepíše žádná uložená data.
- Pro dokončení klepněte na Pokračovat a na tlačítko Domů.
Pokud máte stále problémy, kontaktujte oddělení zákaznických služeb společnosti Nintendo pro další pomoc.
