Klíčové poznatky
- Režim opravy Samsung uzamkne váš telefon Galaxy S21 během opravy.
- Nikdy nedávejte svůj odemčený telefon cizí osobě, i když vás o to požádá.
- Všechny telefony a počítače by měly mít režim zámku opravy.
Nový režim opravy Samsung je tak skvělý nápad, že by měl být standardní funkcí všech gadgetů.
Je to speciální polouzamknutí, které opravářům umožňuje zkontrolovat váš telefon bez přístupu k vašim soukromým datům. Zapnete jej před předáním telefonu k opravě a znovu jej odemknete, když telefon dostanete zpět. Mezitím je zablokován přístup k osobním údajům, jako jsou fotky, zprávy a hesla.
„Naše telefony mají spoustu soukromých dat, která zahrnují uložená hesla, účty na sociálních sítích a další,“řekl Lifewire e-mailem Anirban Saha, technologický spisovatel a zakladatel společnosti Techbullish. "Jakmile se váš telefon poškodí, nemůžeme se odhlásit. Jakmile bude smartphone opraven, může se na zamykací obrazovce zobrazit oznámení a odhalit naše data. Je tedy nezbytné mít režim uzamčení, jako má Samsung."
Oprava důvěry
Když vezmete telefon do opravy, je možné, že technik potřebuje přístup ke straně softwaru. Možná budou muset zkontrolovat kalibraci obrazovky nebo baterie nebo jen spustit diagnostiku, aby zjistili, v čem je problém, než budou moci něco opravit.
Problém s tím je, že uzamčený stav vašeho telefonu je binární. Buď je zamčeno, nebo není. Některé funkce vyžadují přístupový kód, i když je telefon již odemčený, ale většina z nich – včetně vašich zpráv, e-mailů, fotek a dalších – je dostupná každému, kdo drží odemčený telefon.
Vše závisí na opravovaném problému. Pokud je oprava nutná na fyzickém zařízení, pak by neměl být nutný přístup k osobním údajům, ale pokud je něco se softwarem, může být nutné získat přístup určité aktualizace a blokátory. Tým servisních techniků by vás měl upozornit, pokud bude mít přístup k jakýmkoli osobním informacím,“řekl Lifewire e-mailem Tim McGuire, generální ředitel Mobile Klinik.
Ale opraváři jsou lidé, a kdyby se jim dalo všem věřit, neslyšeli bychom příběhy o opravářích najatých společností Apple, kteří nahrávají nahé selfie zákazníků na Facebook.
Tam přichází na scénu režim opravy společnosti Samsung.
Uzamčení
Když vezmete telefon k opravě – jakákoliv oprava – nejlepším postupem je zařízení úplně vymazat a resetovat do továrního nastavení. Měli byste mít samozřejmě také aktuální, otestovanou zálohu, abyste ji mohli obnovit, až dostanete telefon nebo počítač zpět. Vašim datům nikdy nehrozí krádež, protože se nikdy nedostanou do rukou nikoho, kdo by je mohl ukrást.
To je ale problém a kdo by chtěl podstupovat hodiny technické práce, jako je tato, jen kvůli rychlé výměně baterie? Nikdo, to je kdo. Takže prostě předáme své telefony, opraváři dáme na požádání naši přístupovou frázi pro odemknutí a doufáme v to nejlepší.
Což je hrozný způsob, jak to udělat.
Režim opravy společnosti Samsung bude nejprve k dispozici na telefonech řady Galaxy S21 prostřednictvím aktualizace softwaru. Jediným problémem je, že Samsung nemá velkou historii, pokud jde o soukromí nebo bezpečnost. Když někomu předáváte svůj telefon, musíte mu skutečně důvěřovat, že je bezpečný a ne pouze tenké dýze, která se snadno rozbije.
Mnohem lepší implementace by byla provedena na provozní úrovni. Google a Apple by to pravděpodobně mohly zabudovat do Androidu, Chrome, iOS a macOS. Tímto způsobem by byl bezpečný jako plně uzamčený telefon, ale s přístupem k základním diagnostickým nástrojům.
Tým servisních techniků by vás měl upozornit, pokud bude mít přístup k jakýmkoli osobním údajům.
Režim opravy by měl být také dostupný vzdáleně. Řekněme například, že se vám rozbije obrazovka a telefon nemůžete vůbec používat. Jak jej přepnete do režimu opravy, abyste jej zabezpečili? Apple by mohl zabudovat přepínač do aplikace Find My spolu se stávajícími funkcemi uzamčení a vzdáleného vymazání.
Nakonec musíte svému prodejci telefonu věřit, protože už má přístup ke všemu, co na telefonu děláte. Pokud tedy věříte Samsungu, tato nová funkce vypadá skvěle. Pokud jste skeptičtější, můžete počkat, zda Apple nebo Google tuto myšlenku zkopírují. A mezitím si zvykněte na nepříjemné utírání telefonu pokaždé, když potřebuje novou obrazovku nebo baterii.
