Co vědět
- Klepněte na Já > ikona nabídky > Nahlásit problém > Účet a profil433456 Úprava profilu > Ostatní > Stále máte problém.
- Zadejte požadavek > Report. Obdržíte e-mail s žádostí o průkaz totožnosti s fotografií k potvrzení vašich narozenin. Odešlete jeden, abyste proces dokončili.
- TikTok odstranil možnost změnit svůj věk v aplikaci, aby ochránil nezletilé před nevhodným obsahem.
Tento článek popisuje, jak změnit svůj věk na TikTok, což lze provést pouze kontaktováním zákaznického servisu.
Jak požádat o změnu narozenin na TikTok
Své uživatelské jméno a profilový obrázek na TikTok můžete kdykoli snadno změnit, ale již není možné změnit své narozeniny TikTok z ovládacích prvků aplikace.
Chcete-li změnit svůj věk na TikTok, budete muset kontaktovat zákaznickou podporu aplikace a požádat o aktualizaci narozenin. Zde je návod, jak to udělat.
- Otevřete aplikaci TikTok na svém chytrém zařízení a klepněte na Já v pravém dolním rohu.
- Klepněte na elipsu (tři tečky) v pravém horním rohu.
-
Posuňte se v nabídce dolů a klepněte na Nahlásit problém.
Image - Klepněte na Účet a profil.
- Klepněte na Úprava profilu.
-
Klepněte na Jiné.
Image - Klepněte na Stále máte problém.
-
Do poskytnutého pole napište něco ve smyslu „Potřebuji na svém účtu aktualizovat své narozeniny, protože aktuální datum není správné. Mohu sdílet nějaké ID, abych prokázal své skutečné narozeniny“a klepněte na Nahlásit.
Image V této fázi nepřikládejte žádné fotografie svého průkazu totožnosti.
- Během příštího dne nebo dvou byste měli obdržet e-mail od podpory TikTok na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem. Zástupce by měl požádat o fotografii nějakého vládního průkazu, který dokládá vaše narozeniny. Až jim to pošlete, doufejme, že aktualizují vaše narozeniny TikTok s novým datem.
Proč nemohu aktualizovat své narozeniny v aplikaci TikTok?
TikTok odstranil možnost změnit datum narození ve snaze ochránit nezletilé před přístupem k funkcím určeným pro starší uživatele, jako je přímé zasílání zpráv, získávání mincí na TikTok a spouštění živého vysílání TikTok. Mnoho mladších uživatelů měnilo svůj věk na TikTok, aby měli přístup k některým z těchto funkcí navíc, takže tato možnost byla zakázána.
Aktualizace vašeho věku na TikTok nezakáže žádnou dříve nastavenou rodičovskou kontrolu TikTok, která již byla zapnuta.
Jednou nevýhodou této aktualizace bylo to, že mnoho dospělých uživatelů, kteří se vrhli na registraci a během procesu zadali falešné datum narození, zjistilo, že TikTok omezil používání jejich aplikace, i když výrazně překračují minimální věkový požadavek pro určité funkce.
Mám si založit nový účet TikTok?
Pokud nemůžete změnit svůj věk na TikTok výše uvedeným způsobem, můžete si otevřít nový účet se správnými narozeninami. Bohužel to znamená, že pokud jde o sledující, budete začínat od začátku. Měli byste však mít také možnost stáhnout si všechna svá videa TikTok ze svého původního účtu a bez větších problémů je znovu nahrát do nového.
Při vytváření účtu TikTok je nejlepší nelhat o svém věku, protože by vás mohli nahlásit ostatní uživatelé, pokud by měli podezření, že jste nezletilí.
Další potenciální strategií by bylo vytvoření nového účtu TikTok s rodičem nebo opatrovníkem, který byste mohli spravovat společně.
