Když vytvoříte stránku na Facebooku, je vám automaticky přidělena role administrátora jako vlastníka stránky. Pokud s vámi na vaší stránce spolupracují nebo s vámi spolupracují jiní lidé, můžete jim přiřadit roli správce nebo jinou roli.
Pět typů rolí na facebookové stránce
V současné době existuje pět typů rolí, které lze přiřadit lidem pracujícím se stránkami na Facebooku. Mezi tyto role patří:
- Admin: Role s největší autoritou a kontrolou.
- Editor: Druhá nejsměrodatnější role. Editoři mohou dělat vše, co mohou administrátoři, kromě správy dalších rolí a nastavení stránky.
- Moderátor: Tato role je primárně určena pro správu lidí, komentářů, zpráv a reklam.
- Advertiser: Tato role má přístup pouze k funkcím a statistikám pro vytváření reklam.
- Analytik: Tato role má přístup ke všemu, co inzerenti dělají, jako jsou statistiky a kvalita stránek, ale nemohou vytvářet reklamy.
Proč byste měli používat role správce Facebooku
Určení rolí správce vytváří výhody a nevýhody v každé situaci. Pokud se však dobře používá, mělo by to být pro firmu, organizaci nebo značku pozitivní. Když různí jednotlivci pracují v různých rolích, může vám to pomoci optimalizovat vaši stránku na Facebooku a celkovou strategii značky nebo marketingu.
Jedna osoba může být zručná ve většině možností. Zaměření se na vše však ubírá na úrovni kvality, které by vaše organizace mohla dosáhnout. Místo toho přidělte několik lidí, kteří se stanou redaktory, moderátory, inzerenty a analytiky, aby vám pomohli odlehčit práci a nechali převzít kontrolu nad těmi, kdo se mohou na tyto typy oblastí specializovat, zatímco vy se soustředíte na celou stránku.
Kde najít a přiřadit role na facebookové stránce
Pokud jste správcem stránky na Facebooku, můžete přiřadit role stránky ostatním uživatelům Facebooku. Na své stránce na Facebooku vyberte ve vertikální nabídce Settings > Role stránky. V části Přiřadit novou roli stránky zadejte do daného pole jméno nebo e-mailovou adresu osoby, které chcete přiřadit roli. Pomocí rozevíracího seznamu napravo vyberte příslušnou roli a po dokončení vyberte Přidat.
Lidé, kterým jste přiřadili role, se zobrazí pod Stávající role stránky v dolní části stránky. Výběrem tlačítka Upravit vedle někoho můžete změnit nebo odebrat jeho roli.
Co mohou dělat správci Facebook stránky
Administrátor stránky na Facebooku má největší moc. Mohou libovolně přidávat a upravovat oprávnění a správce, upravovat stránku, přidávat nebo odebírat aplikace, vytvářet příspěvky, moderovat a mazat komentáře, odesílat zprávy jako stránka, vytvářet reklamy a zobrazovat statistiky.
Administrátoři mohou také mít přehled o aktivitě ostatních správců, odstraňovat nebo aktualizovat vše, co považují za nevhodné nebo potřebují rychlou změnu. To dává facebookovým stránkám pocit legitimity a řádu jako skutečného, legitimního obchodního nástroje, který dříve chyběl.
Shrnuto, administrátoři mohou:
- Spravovat role a nastavení.
- Upravte stránku a její aplikace.
- Vytvářejte a mažte příspěvky jménem stránky.
- Posílejte zprávy jménem stránky.
- Odpovídejte a mažte komentáře i příspěvky.
- Odstraňte a zakažte uživatele.
- Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikovat a spravovat pracovní místa.
Co mohou dělat redaktoři stránky na Facebooku
Editoři mohou dělat všechno kromě změny nastavení správce. To znamená, že firmy mohou vložit své stránky na Facebooku do rukou důvěryhodného zaměstnance, aniž by se museli starat o to, že by se změnily nějaké zásadní role stránky nebo nastavení.
Dává editorům možnost vytvořit hlas stránky, vytvořit a spravovat obsah a personifikovat značku nebo organizaci na Facebooku. Mají svobodu a možnost upravovat obsah stránky, jak uznají za vhodné.
Editoři mohou:
- Upravte stránku a její aplikace.
- Vytvářejte a mažte příspěvky jménem stránky.
- Posílejte zprávy jménem stránky.
- Odpovídejte a mažte komentáře i příspěvky.
- Odstraňte a zakažte uživatele.
- Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikovat a spravovat pracovní místa.
Co mohou dělat moderátoři facebookových stránek
Moderátor stránky na Facebooku je jako správce komunity. Jejich primární úlohou je spravovat příspěvky na stránce a také komentáře od fanoušků a široké veřejnosti.
Úkolem editora je obvykle udržovat konverzaci s fanoušky tak, aby se cítili slyšet. Pomoci může mít někoho, jehož úlohou je udržovat příspěvky na značce a udržovat plynulost konverzace, zatímco se věnujete svým dalším povinnostem.
Editoři komunikují s fanoušky a sledujícími spíše než zveřejňují obsah stránky. Projdou také zpětnou vazbu fanoušků a najdou cokoliv nevhodného (podle standardů vaší organizace), negativního nebo nesprávně inzerovaného a odstraní to ze stránky.
Moderátoři mohou:
- Posílejte zprávy jménem stránky.
- Odpovídejte a mažte komentáře i příspěvky.
- Odstraňte a zakažte uživatele.
- Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikovat a spravovat pracovní místa.
Co mohou dělat inzerenti stránky na Facebooku
Role inzerenta se zaměřuje na vytváření reklam a zobrazování statistik, které pomáhají při vytváření a implementaci. Mohou také použít propagační nástroje k propagaci příspěvků, které považují za důležité, aby se na několik dní zobrazily nahoře nebo byly větší než jiné příspěvky (zvýraznění).
Administrátoři mohou také inzerentům poskytnout kredity, které mohou uvážlivě utratit za umístění reklamy na celém Facebooku nebo na první místo v informačním kanálu všech uživatelů ve vaší síti.
Důvod, proč je užitečné moderovat inzerenta, je ten, že inzerenti dělají i jinou práci, nejen reklamu na sociálních sítích. Nechcete, aby měli přístup ke všem informacím na stránce, protože by je to mohlo zahltit. Nejdůležitější informace jsou navíc dostupné prostřednictvím statistik Facebookové stránky, takže je dobré jít.
To by organizaci mohlo umožnit, aby se mohla cítit pohodlněji, když najme dodavatele nebo pracovníka na volné noze, aby pomohl s kampaní a přidělil jim roli inzerenta pro jejich stránku na Facebooku. Nevidí vše, jen to, co souvisí s jejich rolí.
Inzerenti mohou:
- Vytvářejte reklamy, propagační akce a vylepšené příspěvky.
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikovat a spravovat pracovní místa.
Co mohou udělat analytici facebookové stránky
Analytik má výlučně povoleno vidět statistiky facebookové stránky organizace. Získáním přístupu k metrikám stránky na Facebooku a sociální analýze mohou posoudit aktuální stav stránky. Na základě těchto metrik pak mohou vytvářet obsahové nebo reklamní strategie, aby lépe odpovídaly výsledkům, kterých se snaží dosáhnout.
Analytik je zákulisní typ role. Aktivně nedělají ani nemění nic s ohledem na nastavení stránky, obsah nebo publikum. Jedinou užitečnou věcí pro ně jsou data o zapojení publika.
Analytici mohou pouze:
- Zobrazit statistiky a kvalitu stránky.
- Podívejte se, kteří uživatelé publikovali jako stránka.
- Publikovat a spravovat pracovní místa.
