Klíčové poznatky
- Twitter testuje přidělování účtů s ověřeným telefonním číslem speciálním odznakem, ale není to stejné jako modré zaškrtnutí na Twitteru Verified.
- Odznaky by mohly způsobit, že účty budou vypadat důvěryhodněji.
- Někteří odborníci se obávají, že změna nemusí mít požadovaný účinek. Jiní zpochybňují jeho motivy.
Nové snahy Twitteru o ověření účtů vyvolaly v expertech obavy, že k omezení spamu a trollů nemusí stačit – a pro některé to může být dokonce nebezpečné.
Twitter koncem minulého týdne potvrdil své plány přidat odznak na účty, jejichž telefonní čísla jsou ověřena, a věří, že by to lidem mohlo pomoci legitimovat jejich účty. Několik odborníků však již poukazuje na potenciální problémy, které by mohly mít vliv na užitečnost takového odznaku.
"Je velmi snadné získat telefonní čísla – dokonce i pomocí čísel s poštovním směrovacím číslem specifickým pro určitou oblast." Linda Pophal, konzultantka společnosti Strategic Communications a specialistka na digitální marketing, řekla Lifewire prostřednictvím přímé zprávy. "Takže si myslím, že potenciál pro spammery a spamovací roboty bude do určité míry stále existovat," navzdory plánům Twitteru.
Skutečné problémy, skuteční lidé
Twitter nedávno řekl TechCrunch, že testuje nové odznaky, aby lidem umožnil přidávat kontext do jejich účtů. Přichází v době, kdy společnost zůstává pod intenzivním dohledem ohledně počtu účtů botů na její platformě. Bývalý potenciální vlastník Elon Musk jde k soudu kvůli svému rozhodnutí ustoupit od odkupu společnosti, přičemž jako důvod uvedl čísla účtů botů. To vedlo některé odborníky k pochybnostem o motivech nových odznaků.
Došlo [dříve] k selhání ochrany telefonních čísel uživatelů na základě přijetí platformy.
"Vyžadování telefonního čísla pro ověření na Twitteru je primárně PR krok platformy, který má bojovat proti odhalením, že může mít podstatně více robotů, než dříve uvedlo," Baruch Labunski, zakladatel digitální marketingové a obsahové firmy Rank Secure řekl Lifewire prostřednictvím přímé zprávy. "Je to také předsoudní tah k přípravě na případ s Elonem Muskem, který se objeví v říjnu."
Přesný počet robotů a falešných účtů na Twitteru není jasný, ale vlastní čísla sociální sítě naznačují, že by to v daný okamžik mohlo být více než 16 milionů. Musk věří, že je to víc.
I když Labunski souhlasí s tím, že falešná telefonní čísla by mohla omezit platnost nového odznaku Twitteru, má jiné obavy. „Ti, kteří se živí prodejem a používáním botů, budou tyto [služby falešných čísel] používat, aby pokračovali s falešnými účty,“řekl a dodal, že „dalším problémem je zabezpečení kolem získávání telefonních čísel na Twitteru.[dříve] došlo k selhání ochrany telefonních čísel uživatelů, protože platforma připustila." Zajímá ho, zda lidé budou důvěřovat Twitteru se svými informacemi.
Ale stále je (nějaká) naděje
Ať už jsou záměry Twitteru tak čisté, jak naznačují, odborníci se domnívají, že spam a falešné účty jsou problémy, které musí Twitter řešit. „Jako někdo, kdo pracuje v prostoru sociálních médií od roku 2005, mohu tvrdit, že spam byl na Twitteru překvapivě hrozným problémem,“řekla Lifewire prostřednictvím přímé zprávy Kelly Ann Collinsová, expertka na sociální média a tvůrkyně Twitteru.
Nevěří, že se Twitter snaží odvrátit pozornost lidí od hrozícího soudu s Muskem a dodává, že odznak s ověřeným telefonním číslem by stále mohl být dobrý. "Pro uživatele ověřené telefonem si myslím, že mít ověřený odznak telefonu by dodalo vrstvu důvěryhodnosti," řekla a dodala, že by to mohla být možnost pro ty, kteří si ještě nezabalili odznak Twitter Verified."Je mnoho lidí, kteří se snaží získat ověření, protože chtějí, aby jejich publikum vědělo, že jsou ve skutečnosti skuteční lidé. Věřím, že by jim to pomohlo."
Ne každý však bude chtít nebo by měl předávat soukromé informace, jako je telefonní číslo. "Až dosud je jednou z lepších funkcí online platforem možnost zůstat v anonymitě. Můžete si dát přezdívku a zveřejňovat příspěvky," říká Labunski s tím, že "přidání ověřeného čísla neguje anonymitu." Pro některé je v tom celý smysl odznaku. Ale pro ostatní to může být na škodu a potenciálně je dokonce vystavit nebezpečí. "Některé také vystavuje riziku obtěžování a pronásledování, protože čísla lze vysledovat až k místům. To je skutečný problém v tomto politicky rozdělujícím prostředí."
